Die Teppichböden der Zimmer war bei uns, sowohl als auch bei unserer Kollegin, die ein Einzelzimmer gebucht hatte, absolut verdreckt. Auch wenn man mit einem Hund anreist, gehört sich so etwas nicht. Beim Betreten der Suite, die wir gebucht hatten, stieg uns ein beissender Parfumgeruch in die Nase. Auf der Ablage vor dem Spiegel lag eine Zigarette. Warum bietet man Gästen so etwas überhgaupt erst an? Wir konnten aber aufgrund des Geruchs problemlos das Zimmer wechseln und bezogen ein leider sehr dunkles Doppelzimmer im Souterrain des Turmhauses. Die Betten sind zu hart und die Liegefläche war schief, wir haben alle nicht besonders gut geschlafen. Unserem Wunsch nach reifem Obst am Morgen wurde leider nur ungenügend entsprochen. Zumindest am letzten Tag gab es aufgeschnittene Melone. Was ist dabei, ein wenig Ananas, Honig- und Wassermelone aufzuschneiden? Dies würde in einem Wellnesshotel von vielen Gästen sicher dankend angenommen werden. Es gab vegane Aufstriche, ein Pluspunkt. Ansonsten war das Frühstück sehr gut und reichhaltig. Spezielle Wünsche wurden sehr gut umgesetzt, unser Dank geht an den netten Herrn aus der Küche. Sehr schöner Wellness- und Spabereich, leider ist dieser auch für Nicht- Hotelgäste nutzbar, worunter die Ruhe leidet. So konnten wir an einem Tag zum Beispiel den Pool nicht nutzen, da dieser von einem Haufen schreiender Kinder besetzt war. Will man draußen im Garten seine Saunapause verrichten, wird unablässig telefoniert...von Eltern zum Beispiel, die auf ihre planschenden Kinder warten oder aber auch von Gästen. Obwohl die blonde Dame uns am ersten Abend in der Sauna sitzen sehen hat, wurde wortlos alles abgeschaltet. Reden nützt manchmal.. Am anderen Tag wurde uns von einer brünetten Dame ein Extra-Handtuch gereicht und es wurde einem alles Liebe und Entspannung gewünscht; sehr freundlich und positiv. Will man etwas im Schlosscafe trinken, ist oft niemand da, der die Bestellung entgegennimmt. Sucht man sich jemanden, heißt es, man wäre nicht im Dienst, würde uns aber trotzdem bringen, was wir wollen. Die Speisen im Restaurant sind besser als gut, mehr aber auch nicht. WIr haben schon deutlich gönstiger und besser gegessen. Das Hotel berechnet 15 Euro pro Tag für einen Hund. Warum werden denn nicht mal ein bis zwei Schüselchen parat gestellt? In anderen Hotels ist dies selbstverständlich; so mussten wir uns Schüsseln vom Frühstückstisch mitnehmen; war auch in Ordnung. Die Lage des Hotels ist wunderschön ruhig in der Nähe eines kleinen Sees; wir haben dies sehr genossen. Die Führung dieses Hotels ist eventuell nicht gut genug, deshalb die unterschiedliche Aufmerksamkeit und Motivation der Mitarbeiter?

Zimmer

Eher gut