Schlosshotel Basthorst

Das gebuchte Valentinsspecial hat uns gut gefallen! Wir waren begeistert von der großen Royalsuite und dem Wellnessangebot. Die Bar lebt von dem netten Barkeeper und das Restaurant ist zwar laut aber ansprechend. Allerdings fanden wir das erste Abendessen (Fisch mit Sauerkraut und trockenes Tafelspitz) am ersten Tag deutlich schlechter als am zweitem Abend (Hähnchenbrust, leckere Vorspeise mit Muscheln). Bisschen irrtierend fanden wir das angekündigte Candle-Night-Dinner. Diese Buchung wurde vergessen und nach Überprüfen wurde uns dann das 4-Gang- statt 3-Gang-Menü serviert. Aber es war kein Unterschied der Deko zum Vorabend festzustellen. Später haben wir auf anderen Tischen zwei Kerzen und Rosenblätter gesehen. Damit waren wir auch enttäuscht, vielleicht sollte man einfach "4-Gang-Menü" schreiben statt Candle-Light, damit die Erwartungen nicht hoch sind. Wir würden jedem empfehlen, sich das Frühstück an einem Tag aufs Zimmer bringen zu lassen. Bei 5€ Aufpreis bekommt man alles gebracht (vom Lachs bis Joghurt) und kann schön gemütlich lange sitzen. Paar Kleinigkeiten haben wir trotzdem anzumäkeln:die fehlende Minibar und der Umgang mit Reklamationen. Als wir am ersten Abend gesagt haben, dass das Essen nicht schmeckt, wurde wortlos abgeräumt. Die Nachfrage nach abgebrannten Kerzen im Zimmer (bei 4 Kerzenständern, war nicht eine Kerze vorhanden) brachte die Mitarbeiter ins Grübeln..wir haben dann doch welche ausgehändigt bekommen. Das Ambiente ist ja sehr luxuriös, aber der Service manchmal sehr einfach. Und noch ein Tipp: wenn möglich in der Woche anreisen. Am Wochenende ist (besonders am Pool) Kinderalarm :-)

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