Schlosshotel Ballenstedt

Wir waren 4 Frauen, die ihr jährliches Wellnesswochenende mit einem GROUPON-Gutschein in diesem Hotel verbrachten. Dieser Gutschein beinhaltete 2 Übernachtungen mit FR, zzgl. einem 3 und einem 4 Gänge-Menü, einer Schnupperstunde Yoga und einem 10 € Wellnessgutschein. Fangen wir mal mit dem positiven an... Unsere Kellnerin im Restaurant, Fr. R., war super. Nett, freundlich, sehr gut ausgebildet. Leider kann man das nicht vom Rest des Personals sagen. Die Geschäftsführung sollte vielleicht mal darüber nachdenken, ob es sich für ein 4 Sterne Hotel empfiehlt, die Mitarbeiterin an der Rezeption in Jogging-Hose und Sweatshirt Jacke arbeiten zu lassen. Von der Freundlichkeit mal ganz abgesehen... Die Angestellte machte so einen unkompetenten Eindruck. Nun zum Wellnessbereich. Dieser ist sehr sehr klein! Ganz klar, das Hotel ist kein Wellnesshotel! Bei der vor Ort gebuchten 60 min Ganzkörpermassage handelte es sich tatsächlich um ein 35- minütiges streicheln, die restlichen 25 min wurden mit "nachruhen" ausgefüllt. Und das für 55,00 €! Feedback ist nicht gewünscht, dann wird diskutiert!!!!! "Der Kunde ist König" ist dort nicht die geltende Devise. Die Schnupperstunde Yoga hatte leider auch nichts mit Yoga zu tun, hier wurde Dehnübungen gezeigt und ausgeübt, die man aus Fitnessstudio-Kursen kennt. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, allerdings musste man offensiv nachfragen, wenn was alle war. Besonders ab 09:00 Uhr. Auch das servieren von handelsüblichen Aufbackbrötchen finde ich für ein 4- Sterne- Hotel unangebracht. Das Hotel an sich ist ein sehr schön. Freundliche und einladende Außenansicht. Aber man kann sehr viel mehr daraus machen! Erwartungen, die man aufgrund der 4 Sterne hat, die auch Bilder vom Hotel zum Ausdruck bringen, werden leider nicht ganz erfüllt. Schade!!!

Beliebte Aktivitäten

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