Ein günstiges Angebot bei HRS lockte uns nach Ballenstedt. Das Zimmer, das uns angeboten wurde, war winzig (ca. 18 m2), hatte keine Minibar. Wir verzichteten auf den Preisvorteil und bezogen ein größeres Zimmer im 2. Stock
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Sehr geehrte Frau Kunze, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback, damit geben Sie uns die Möglichkeit uns täglich zu verbessern. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zur vollsten Zufriedenheit war. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Zimmer, welches Sie erstmalig Bezogen haben war ein Zimmer der "Comfort Class" und 25qm² groß. Auf Ihren wunsch habe ich sofort reagiert und Ihnen ein Premium Class Zimmer angeboten welches 28qm² groß ist und zusätzlich mit einer Couch ausgestattet ist. Mit Freundlichen Grüßen Florian Lindenberg General Manager
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