Schlosshotel Ballenstedt

Das Hotel macht einen soliden Eindruck, aber nachdem wir nun das vierte Mal dort waren, wird es auch das letzte Mal gewesen sein. Warum werde ich noch schreiben. Zimmergröße und Ausstattung war ok, aber nach meiner Meinung für ein Vier Sterne Hotel teilweise abgewohnt. Besonders die Teppichbereiche, Billiardraum hatten wir jeden Abend benutzt. Hier wurde kein einziges Mal sauber gemacht! Wir haben das an den dort liegenden Erdnussschalen auf dem Fußboden beobachtet. Sorry, aber auch hier möchte man sich als Gast wohl fühlen. Die Leistungsangebote Wellness und HP sind sehr positiv. Der Wellnesbereich (Schwimmbad, Sauna) bekommt in diesem Jahr von mir Minuspunkte.

Größe und Zustand des Wohnbereiches ok. Auch der Nassbereich, allerdings sollte man hier in den Ecken und Ränders, zum Teil auch manche Fugen mit leichtem Schimmel rechnen. Kein vier Sterne wert und auch sehr Gesundheitsschädigend! Die Größe des Bades allerdings ausreichend und mit einer Wärmelampe extra ausgestattet. Das fand ich schön!

Hier kann ich nur positives berichten. Das Essen schmeckt wirklich sehr lecker und ist liebevoll angerichtet. Das Buffet ist abwechslungsreich und wird immer rasch nachgefüllt. Die Bedienung, man Staune, freundlich und man merkt, dass sie Ihren Job gerne machen.

Vorweg, ich bin ein geduldiger Mensch und sehe immer erst das Gute im Menschen. Ich fand es sehr schade, dass man als Gast der schon dort im Hause war (4x!!!), an der Rezeption nicht auch demenstprechend begrüßt wird. Ein einziger Satz würde schon reichen:"Schön das Sie wieder in unserem Hause sind" . Da würde man sich als Gast darüber freuen oder etwa nicht? Wir hatten leider in diesem Jahr mit unserem Zimmer Pech und mussten das Zimmer wechseln (Geräusche von der Springleranlage). Hier hätte ich mir mehr Freundlichkeit und mehr Verständnis von den Damen an der Rezeption gewünscht! Der Gast ist König (Vier Sterne Hotel!) an der Rezeption kommt das leider nicht rüber.

Lage und Umgebung ist sehr schön. Der Harz ist einfach gerade im Herbst ein Muss!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Gelativ großes Schwimmbad und schöne Blocksauna. Abzug hier die Nasssauna. Man sitzt auf Plastehocker. Die richtige Entspannung wollte dabei nicht aufkommen. Auch der Duschbereich sanierungsbedürftig war aber noch ok. Für weitere Entspannung nach einem Saunagang auf einer Liege, war wenn man Pech hatte, nichts mehr frei. Generell würde ich sagen, Ambiente eines 3 Sterne Hotels.