- Zustand des HotelsEher gut
Insgesamt befriedigend. Leider fehlte die ím Prospekt angebotene Außensitzgelegenheit. Die Kühlung im Speiseraum ist viel zu laut. Die Salate waren teilweise schon schlecht. Verärgert hat uns allerdings, dass wir 40 € Aufschlag beim Auschecken bezahlen mußten, weil es nur Comfortzimmer gab. Eine Buchungsbestätigung hierüber habe ich nicht gelesen und dementsprechend auch nicht zurück senden können. Leider wurden wir trotzdem nicht auf die Mehrkosten beim Einchecken hingeweisen. Van der Falk bewirbt die Zimmer für zwei Übernachtungen mit zwei Personen mit 99 € und nicht mit "ab" 99 €. Sehr schade.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und der Rechnungslegung nicht zufrieden waren. Für die nicht zugesandte Reservierungsbestätigung möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Auch die Unannehmlichkeiten im Restaurant bitten wir zu entschuldigen. Wir nehmen diese Hinweise gern dankend entgegen, um diese Vorkommnisse für die Zukunft zu vermeiden. Über einen wiederholten Besuch Ihrerseits würden wir uns freuen. Ihr van der Valk Team vom Schlosshotel Großer Gasthof Ballenstedt
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