- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sehr in die Jahre gekommenes Hotel. Die Zimmer sind groß genug. Teppich ist überall und sehr fleckig. Die Wellnesslandschaft ist eine Katastrophe. Schimmelbildung im Ruhebereich und sehr schlechte Luft. Die Massagen sind leider keine. Würde ich von abraten. Eher sanftes Öleinreiben. Das Geld kann man sich sparen. Die Tischdecken sind morgens noch vom Vorabend schmutzig. Das geht gar nicht. Das Frühstück ist sehr gut und vielfältig. Die Lage ist sehr schön. Sonst nix im Ort. Keine 4 Sterne.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Schlosshotel unangenehm in Erinnerung geblieben ist. Die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte haben wir mit den entsprechenden Abteilungsleitern ausführlich besprochen und auch ausgewertet. Wir nehmen Diese gern an, um unsere Qualität und unseren Service stetig zu verbessern. Gern würden wir Sie wieder als Gäste in unserem Haus begrüßen. Ihr Team vom Van der Valk Schlosshotel Ballenstedt
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