Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Für ein Vier Sterne Hotel sehr schlecht Habe schon bessere 2 Sterne Hotels gehabt.Preis leistung steht in keinen verhältniss.Kurtaxe? ist doch kein Kurort.War sehr entäuscht.Nie wieder.Aber die umgebung war traumhaft...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin & Jan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kerstin, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr Feedback. Wir nehmen die Meinung unserer Gäste ernst, denn sie ist das beste Spiegelbild für unsere Leistungen und sie hilft, unsere Qualität stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere reizvolle Lage gefallen hat. Die Stadt Ballenstedt ist übrigens ein staatlich anerkannter Erholungsort, der auf Grund gesetzlicher Verordnung eine Kurtaxe zum Erhalt ihrer Einrichtungen erhebt. Zu unserem Bedauern haben wir auch zur Kenntnis genommen, dass Sie unzufrieden waren. Hilfreich ist zu erfahren, in welchen Punkten Sie einen Vier-Sterne-Standard vermisst haben, um gezielt Optimierungsmaßnahmen überprüfen zu können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Schlosshotel mit dem Bestreben führen, Ihnen und allen unseren Gästen einen erholsamen und einfach schönen Urlaub zu ermöglichen. Dass wir Ihnen nicht beweisen konnten, finden wir sehr schade. Mit herzlichen Grüßen aus dem Schlosshotel Ballenstedt
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