Schloßhotel Althörnitz

Beim Check in wurde uns erklärt, dass wir im Restaurant essen können, aber dafür 2 Stunden warten müßten. Von der Hotelchefin wurde uns gesagt, man müsse immer einen Tisch reservieren,wenn man irgendwo hinreist. Uns war damit der Appetit auf ein Essen im Hotelrestaurant gründlich vergangen. Wir haben nur noch den Frühstücksbereich betreten, der viel zu klein ist für die Anzahl Zimmer. Die Angestellten kommen mit dem Nachräumen der Zutaten für das Frühstück gar nicht nach. Und das an beiden Tagen. Die Qualität der vorhandenen Speisen war gut. Schade für das schön anzuschauende Schloss, das hätte was besseres verdient als unzufriedene Gäste. Die Reklamationsbearbeitung war sehr verbesserungswürdig. Zum Glück gibt es ca. 2km weiter ein sehr gutes Restaurant mit sehr freundlichem Personal. Die Ausstattung der Zimmer kann auch verbessert werden, wir hatten ein Zimmer mit Terrasse, aber ohne Stühle zum Sitzen.

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