Das Hotel ist nett und sauber. Als Ausgangsposition für Wanderungen gut geeignet. Die Lunchpakete für die Wanderer sind eine gute Idee. Aber: Wanderer haben abends Hunger! Wir, eine Wandergruppe von 13 Personen, hatte Halbpension mit Abendessen für 3 Tage gebucht. An 2 Tagen mussten wir abends zur vereinbarten Essenszeit mehr als 3/4 Stunde auf das Essen warten. Das war kein guter Service.
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Lieber Ulrich, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr damit verbundenes Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Es tut uns sehr leid, dass Ihr insgesamt positiver Eindruck durch den Abendservice getrübt wurde. Das entspricht auch ganz und gar nicht unserem Anspruch und wir nehmen dies zum Anlass, die Abläufe in Küche und Service aktiv unter die Lupe zu nehmen. Es wäre wundervoll, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt überzeugen dürften, dass wir das besser können. Herzliche Grüße aus Oberhof. Familie Henninger (Inhaber)
