Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ich entschied mich vom 10.-13.09.09 zu einem Wellnessurlaub nach Oberhof zu fahren. Auf der Internetseite sah alles so toll aus.....leider nur im Internet. Das Hotel verfügt über 36 Zimmer. 5 weitere Zimmer sind im gegenüberliegendem Haus "Sonnenhügel" verfügbar. An der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln. Die Zimmer waren ordentlich. Nur leider fehlten ein paar Utensilien. So wurde mir gesagt, dass ich in meinem Zimmer mit einer Flasche Rotkäppchen Sekt begrüßt werde. Die Gläser standen da, nur leider fehlte die Flasche...! Dazu kam, dass ich erst sämtliche Schränke durchschauen musste, bis ich endlich mal ein Prospekt über das Hotel fand. Das Prospekt hörte einfach auf. Es fehlten mehrere Sätze und Rechtschreibfehler waren auch vorzufinden. Ich hatte HP gebucht und muss sagen, dass das Essen an sich sehr gut war. Nur was ich echt furchtbar finde ist, dass es zum Abendessen nur warme Speisen gibt. Es gab kein Buffett. Man bekam einen Zettel, wo man sich für den Abend eine Vorspiese und eine Hauptspeise aussuchen konnte. Die Nachspeise konnte man sich nicht aussuchen. Unter "knackigen Gemüse" verstand der Koch Tiefkühlgemüse....! Es waren mehr ältere Leute anwesend. Was ich auch verstehen kann, da der Ort Oberhof etwas für Leute ist die gern wandern gehen. 5/10 Punkten Ich persönlich kann das Hotel als "Wellnesshotel" NICHT weiterempfehlen. Das ist kein Wellness sondern eine reine Katastrophe. Der Pool ist viel zu klein, zu kalt und zu niedrig. Für eine Nacht geht es, aber nicht für einen längeren Urlaub. Insgesamt 4/10 Punkten
Das Zimmer ist groß und bietet genug Stauraum für das Gepäck. In jedem Zimemr steht ein toller Flachbildfernsehr. Und das Bett ist auch riesig. Balkon gibt es leider nicht, was ich sehr schade finde. Telefon und Minibar gibt es ebenfalls nicht. Noch ein fetter Minuspunkt. 5/10 Punkten.
Die Gastronomie ist sehr gut. Das Hotel verfügt über viele verschiedene Restaurants. Nur was ich bemängel ist, dass viele Restaurants gar nicht auf haben oder nur an bestimmten Tagen vorgesehen sind zu öffnen. Die Cocktails sind grottenschlecht. Ich habe mir einen Pina Colada bestellt und musste ihn wegschütten. Da mehr Alkohol als alles andere enthalten war. Die Küche ist typisch deutsch und typisch Thüringen. Nur ich finde das Abendessen zu fettig. Es sollte eher ein Buffett geben. 5/10 Punkten
Das Personal war sehr freundlich und war stets bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen. Wie schon gesagt war das Zimmer sehr sauber und wurde auch jeden Tag gereinigt. 8/10 Punkten
An der Lage hab ich persönlich nichts zu bemängeln. Wenn man sich ins Auto setzt ist man Ruck Zuck im Thüringer Wald. Ca. 500 meter war die Einkaufspassage entfernt. Die Ausflugsmöglichkeiten sind auch sehr gut. Aber eher was für Leute ab 50+. 6/10 Punkten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Ja das sind wir nun beim schlechten Teil. Der "Pool" ist gerade mal so "groß", dass vielleicht 4 Leute drinnen Platz haben. Das Wasser ist kalt und es geht mir als Frau gerade mal bis zur Brust. Der Boden des Pools ist schmutzig und der Raum hat eine viel zu hohe Luftfeuchte. Die Sauna muss erst vorgeheizt werden und ist meiner Meinung nach viel zu trocken. Die Wellnessangebote sind furchtbar und teuer. Eine ganz normale Rückenmassage von gerade einmal 15 minuten kostet schon 49 Euro. Eine halbe Stunde kostet 79 Euro. Es ist viel zu teuer!!!! Ich hate eine 60 minütige Gesichtsbehandlung für 49 Euro. Ich lag in einem winzigen Raum auf einer Liege. Dieser Raum war furchtbar kalt (laut Thermometer 18 Crad). An Wohlfühlen war gar nicht zu denken, da man gefroren hat. Was ich noch schlechter finde ist, dass man sich die Zeiten für die Massagen und etc... nicht aussuchen kann. Ich wurde morgens 9 Uhr aus dem Bett geklingelt und unfreundlich von der Masseurin darauf hingewiesen, dass ich doch 9 Uhr einen Massagetermin habe. Dieses Gespräch ist in einer Diskussion ausgerartet, da ich überhaupt nicht bescheid wusste, dass ich 9 Uhr einen Massagetermin habe. Sport gibt es in dem Hotel nicht. Die Unterhaltung besteht darin, dass paar Leute beim Essen Gitarre spielen. Für Kinder gibt es erst Recht kein Unterhaltungsprogramm. Im Gegenteil, sie werden freundlich darauf hingeweisen, dass das Springen in den Pool untersagt ist. Falls man dieses winzige Becken überhaupt Pool nennen kann. 2/10 Punkten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lilliana |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, wir sind stets bemüht, auf Kritikpunkte unserer Gäste einzugehen und auch das subjektive Empfinden unserer Gäste zu erfahren. Konsequenterweise bitten wir unsere Gäste ja auch, Ihre Bewertungen bei Holidaycheck zu veröffentlichen, so dass jeder unsere Entwicklung weiterverfolgen kann. Dies gibt uns die Möglichkeit, uns konsequent zum Wohle des Gastes zu verbessern. Auch die obenstehende Bewertung enthält Anregungen und Bewertungen unserer Gäste, die wir gerne aufgreifen. Jedoch möchten wir einige Punkte aus der obenstehenden Bewertung aufgreifen, die bei außenstehenden Dritten ohne Erläuterung durch uns falsch aufgefasst werden könnten. 1. Der Pool hat zwischen 29 und 31 Grad. Er ist zwar relativ klein, aber zum einen finden natürlich mehr als 4 Leute in dem Pool Platz, zum anderen kann man durch die Gegenstromanlage gut in dem Pool schwimmen. 2. Die "zu hohe Luftfeuchtigkeit" im Poolbereich wird von einer sehr teuren Luftentfeuchtungsanlage ständig auf einem sehr angenehmen Niveau gehalten. 3. Dass eine Sauna mit Aufgussmöglichkeit als zu trocken empfunden wird, verstehen wir inhaltlich nicht. Wir haben auch übrigens eine Infrarotsauna, die in niedrigeren Temperaturbereichen betrieben wird, für alle, denen unsere normale Sauna zu heiß ist. 4. Die Temperatur im Kosmetikraum kenne ich nicht, aber es sind sicher keine 18 Grad, da wir die Temperatur im Nebenraum normalerweise bei 26-28 Grad halten. 5. Zimmer mit Balkon haben wir, allerdings gegen Aufpreis. 6. Die Preise für die Massagen sind für uns nicht nachvollziehbar? Eine Rückenmassage von 15 Minuten kostet z.B. 35,00 Euro, 25 Minuten 45,00 Euro, 45 Minuten 75,00 Euro was ein normaler Preis ist, da es sich um ausgebildete Physiotherapeutinnen handelt. 7. Im Kosmetikraum steht keine "Liege", sondern ein mehrere tausend Euro teurer Kosmetikstuhl. 8. Es ist bei uns sicherlich kein Problem, ein alternatives Gericht zu erhalten, wenn einem die Halbpension einmal nicht zusagt. Wir sind ein kleines, familiäres Hotel und es steht stets im Mittelpunkt unserer Bemühungen, dass der Gast sich wohlfühlt. 9. Wir vergeben Termine im Wellnessbereich sicherlich nicht auf Zuteilung. Wir können wie gesagt zum konkreten Fall nichts sagen, aber ich gehe davon aus, dass es sich um ein Missverständnis handelte. In der Bewertung sind noch einige subjektive Meinungsäußerungen enthalten, auf die wir nicht weiter eingehen können (zuviel Alkohol im Cocktail). Wir mischen unsere Cocktails nach normalen Rezepturen und gehen davon aus, dass sie somit einem breiten Publikum schmecken. Natürlich kann man nie ausschließen, dass dem Einen zu viel und dem Anderen zu wenig Alkohol in ein und demselben Cocktail enthalten ist. Da wir nicht nachprüfen können, um welchen Gast es sich handelt, können wir zu den sonstigen genannten Kritikpunkten nur generell antworten, dass es natürlich für den Gast und auch uns ärgerlich ist und es nicht passieren sollte, dass im Arrangement enthaltene Leistungen (wie z.B. die Flasche Sekt auf dem Zimmer) nicht vorhanden sind. Auch bei uns arbeiten nur Menschen und wir sind immer bemüht, die Fehlerquote so niedrig wie möglich zu halten. Sollte es doch einmal zu Fehlern kommen können wir uns nur entschuldigen, bei entsprechender Nachricht sind wir natürlich bemüht, den Fehler wieder gutzumachen.
