Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Eingangsbereich und Wellnessbereich Katastrophe , rutschiger Boden, einfach ungemütlich . Dusche ließ sich nicht einstellen...
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Martina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. An unserer Rezeption liegt leider kein Hinweis zu einer defekten Dusche vor. Wir versuchen Ihre Buchung nachzuvollziehen und checken die Dusche im Zimmer. Die Duschen haben alle einen regulierbaren Thermostat. Dass hier ein Defekt vorliegen kann, kommt leider hin und wieder vor. Hier kann jedoch schnell Abhilfe geschaffen werden. Ihre Anmerkungen nehmen wir gern auf und nutzen diese im nächsten Team-Gespräch, um die Abläufe intern zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Familie Henninger
