Dieses Hotel ist die absolute Katastrophe!!! Ankunft gegen 13.30 Uhr im Schlosshotel. Bereits beim Einchecken wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht im Schlosshotel sondern im Nebenhaus (Chalet) untergebracht sind. Hier schon mal die große Enttäuschung. Wir haben bei dem Ersatzzimmer nicht schlecht gestaunt. Das Zimmer war die reinste Zumutung. Das Bad ca. 3-4 Quadratmeter groß war bestimmt schon 30-40 Jahre alt. Es war dreckig an allen Ecken und Enden. Es hat in allen Ecken geschimmelt und gegammelt. Es gab keine Seife zum Hände waschen. Die Toilette war so klein und verdreckt, dass man sich nur schräg drauf setzen konnte. Eine ZUMUTUNG! Haare waren in den Abflüssen von den Vorgängern noch erkennbar! Das Zimmer selber nicht besser. Alle Schränke waren von innen verstaubt und verdreckt. Überall gab es Spinnenweben. Der Obstteller in Ihrer Ausschreibung war ein Witz hoch tausend. Die Äpfel waren faulig, die Trauben waren schimmlig. Das Bett war am Kopfteil komplett gelb. Ich will gar nicht wissen, was da alles dran geklebt hat. Im Zimmer ging die Heizung nicht. Dies wurde an der Rezeption reklamiert, wir bekamen hier die Aussage das es genügend Elektroheizer gäbe. Hallo? Das geht gar nicht. Dann noch ein schmaler Gemeinschaftsbalkon zu teilen mit 5 anderen Zimmern?! Natürlich, was auch sonst, dreckig ohne Ende. Nach 3 Stunden habe ich mir gesagt, dass ich mir das nicht gefallen lasse und habe an der Rezeption gebeten, dass wir umgebucht werden wollen. Daraufhin wurden 4 Zimmer zur Auswahl gezeigt, letztlich habe ich mich für ein Zimmer im „Schlosshotel“ entschieden. 4. Stock, Zimmer 42. Auf den ersten Blick war das Zimmer „annehmbar“. Doch bei genauerem Hinschauen, war auch dieses Zimmer ein Witz! Folgende Mängel gab es im Zimmer: Alle Ecken an Schränken und an der Eingangstüre dreckig. Alle Schränke waren von innen staubig und dreckig wie im vorherigen Zimmer. Steckdosen waren irgendwie geklebt. Das ist meines Erachtens total kriminell. Das können Sie der Bilddokumentation entnehmen. Es hingen an allen Lampen und an der Decke überall Spinnenweben. Die Betten waren mit durchgelegenen Matratzen der absolute Abschuss. Hier habe ich noch eine Anfrage bei der Fa. Joka laufen, von wann diese Matratzen sind. Habe aber noch keine Rückmeldung erhalten. Garantiert älter als 10 Jahre alt. Wie widerlich! Ich sage nichts, wenn die Innenausstattung alt ist, aber dreckig und schimmlig geht überhaupt nicht! Die ganze Nacht, hat es in diesem Zimmer in den Wänden „gekrabbelt“. Hier ist garantiert schon Ungezieferbefall vorhanden, z. B. Mäuse oder Ähnliches! Unter den Betten war alles dreckig. Staubig und Spinnenweben ohne Ende. Folgende Mängel gab es im Bad: An der Badewanne: Dreckig und schlecht montierte Metallabdeckung. Eine Wand an der Badewanne ist nass und schimmlig. Die Armaturen abgeplatzt und irgendwie geflickt. Verkalkt und dreckig. In den Abflüssen waren noch Haare von den Vorgängern sichtbar. In der Badewanne wurde auch an einer Stelle schlecht drüber lackiert. Am Waschbecken: verkalkte Armaturen und irgendwie zusammengebastelter Spiegel. Der Spiegel weist etliche Abplatzungen auf. Direkt am Waschbecken wurde auch „irgendetwas“ total schlecht lackiert und geflickt. Direkt beim Handtuchaufhänger Spinnweben. Folgende Mängel gab es an den Fenstern: Die Fenster hatte man beim Öffnen schier gar komplett in den Händen. Absolut marode, so dass wir uns nicht getraut haben diese überhaupt richtig zu öffnen. Ganz zu schweigen von dem „Trümmerausblick“ beim kleineren Fenster. Am Fahrstuhl klaffte ein größeres Loch in der Wand. Direkt in Höhe der Elektronik. Einfach kriminell!!! Das Restaurant: Wir abends im Hoteleigenen Restaurant beim Essen. Dieses wurde uns bereits beim Einchecken wärmstens empfohlen. Wir sollten uns doch gleich einen Platz reservieren lassen, da abends ein Geburtstagsfest statt findet und nicht mehr viele Tische frei seien. Da die „Karte“ sehr ansprechend ausgesehen hatte, hatten wir gleich reserviert. Abends um 19.30 Uhr waren nur 2 Tische von ca. 10-15 Tischen belegt. Wir haben 10 Minuten auf einen Servicemitarbeiter gewartet. Wollten eigentlich schon wieder gehen, denn auch hier stieg uns gleich der Moder- und Schimmelgeruch in die Nase. Wir haben dann für absolut mieses Essen 59 € bezahlt. Das waren nur 2 Hauptgänge und 2 Getränke. Bei meinem Essen war der Kartoffelsalat ungenießbar. Die Kartoffeln haben geschmeckt, als ob sie schon 1 Jahr alt gewesen wären nach moderigem Keller oder ähnlichem.. Die Servicekraft hat bei uns nicht mal nachgefragt, warum die Hälfte des Essens wieder zurück gegangen ist. Null Service. Null Kompetenz! Das Frühstück war ebenfalls eine Katastrophe: Geringe Auswahl. Der Käse sowie die Wurst waren ausgetrocknet und wahrscheinlich von den Vortagen! Das Gemüse hatte einen schrumpeligen Eindruck gemacht. Geschmacklich war es auch nicht der Hit. Auf keinen Fall frisch. Auf der Tischdecke waren überall Krümel und Flecken von den Vorgängern. Das Besteck war staubig und fleckig. Als ich um einen Cappucchino gebeten hatte, wurde ich informiert, dass dieser nur mit Aufpreis serviert wird. Und das nennt sich Hotel! Habe ich noch nie erlebt! Der Garten: Hier lag Sperrmüll in den Ecken unbeachtet rum. Die Liegen waren von anno. Kaputt und zerschlissen. Allgemein: Überall lag Moder- und Schimmelgeruch in der Luft. Wir haben nach einer Nacht (an Schlaf war nicht zu denken) den Aufenthalt abgebrochen. Bei Holiday Check ist es mir ein Rätsel wie man da auf 88 % Zufriedenheit kommen kann. Das hat keine 4 Sterne von 5 verdient! Kann ich nicht nachvollziehen. Die negativen Bewertungen entsprechen dem was ich zu schildern habe. Ein absoluter Alptraum!!!!

Zimmer

Schlecht