Schloss Münichau

Der erste Eindruck des Hotels war durchaus positiv, wobei man auch sah, dass Einiges (defekte und zu wenige Liegen, abgewohnte Zimmer usw.) gemacht werden müsste. Das Hotel hat Charme, wenngleich es für mich keine vier Sterne verdient hat. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist überhaupt nicht angemessen.

Die Zimmer sind rustikal im "Burgstil" ausgestaltet. Meines Erachtens ist die Zimmereinrichtung großteils aus den 60ern. Unser Zimmer hatte trotzdem Charme. Allerdings wirkt alles schon sehr benutzt und abgewohnt und es sollte mal renoviert werden. Wie oben bereits erwähnt, brach mein Kopfteil des Lattenrostes.

Das Servicepersonal wirkte überfordert, es musste ständig improvisiert werden. Nachfragen nach dem Tagesmenü konnten nicht sofort beantwortet werden. Wir hatten ein Mal das Abendessen dabei. Die 19.-€, die es kostet, ist es meines Erachtens aber nicht wert. In umliegenden Gasthöfen isst man für den gleichen Preis wesentlich besser. Das Lokal will mehr sein, als es bieten kann. Das Frühstücksbuffet hatte Jugendherbergsniveau. Man wird satt! Für ein ****Sterne Hotel erwarte ich mir etwas mehr Auswahl. Pressschinken, Fleischwurst, Emmentaler. Im Einkauf das billigste, das man kriegen kann. Wir arbeiten beide in der Gastronomie und kennen uns zumindest etwas aus, was den Wareneinsatz betrifft. Kein Hinweis, dass auch Rührei zu bestellen ist. Dies erfuhren wir erst auf Nachfrage.

Der Service ist die absolute Schwachstelle des Hotels. Es ging schon bei der Buchung los. Ich wollte telefonisch buchen und wurde dabei hingewiesen, dass ich doch bitte Online buchen solle, da das Hotel z.Zt. geschlossen sei. Ich bekam lediglich eine Abwesenheitsnotiz, dass die Buchung baldmöglichst bearbeitet wird. Nachdem ich nach ca. 1 Monat immer noch keine Bestätigung erhalten hatte fragte ich nach. Es wurde behauptet, dass ich keine Buchung getätigt habe und dies noch machen müsste. Erst als ich die Abwesenheitsnotiz retoure geschickt hatte wurde meine Buchung wieder gefunden. Das Servicepersonal war teilweise wirklich nett und bemüht. Der Zimmerservice war sehr durchwachsen. So standen bei unserer Abreise immer noch die anfangs benutzten Weingläser rum. Duschgel wurde nicht wieder aufgefüllt. Unterirdisch war allerdings der Umgang mit Beschwerden. Am ersten Abend ist in meinem Hotelbett das Kopfende des Lattenrostes durchgebrochen. Als ich das bei einer Angestellten reklamierte, meinte diese, dass der Hausmeister nicht mehr da sei, und kein anderes Doppelzimmer mehr frei sei. Auch bei Nachfrage bei ihrer Chefin meinte diese, sie könne nicht helfen. Lediglich im Nebengebäude wäre ein Zweibettzimmer frei. Dies wollten wir als Paar nicht. Ich fragte, ob der Lattenrost einfach nur ausgetauscht werden könnte. Dies wurde verneint. Also verbrachte ich die Nacht mit meiner Matratze am Boden. Mir wurde am nächsten Tag versichert, dass sie tun, was möglich ist. Das Ergebnis war, dass der Lattenrost unrepariert auf den letzten Dübel geschoben wurde wieder auf das Bett gelegt wurde. Ich musste mir mit Handtüchern behelfen, die ich in die Ritzen quetschte, damit das Bett benutzbar war. An entspannten Schlaf war allerdings nicht zu denken. Es gab vom Hotel keinerlei Entschuldigung oder entgegenkommen für diese wenig enspannende Situation. Das Highlight war, als die "Chefin" meinte, wir hätten innerhalb des Schlosses umziehen können und wir hätten dieses von uns aus nicht in Anspruch genommen. Für ein Hotel dieser Klassifizierung völlig unangemessen.

Als Ausgangspunkt für Wanderungen oder um nach Kitzbühel zu fahren ist die Lage gut. Eine Busverbindung vor dem Hotel ist vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Aussengelände wirkt oberflächlich erst mal einladend. Bei näherer Betrachtung findet man defekte und zu wenige Liegen. Der Pool hat schon bessere Zeiten gesehen und kann bei 14 Grad lediglich zur Abkühlung genutzt werden.