Schloss Münichau

Wir verbrachten unseren einwöchigen Skiurlaub als Familie über Silvester 2014 in diesem Hotel in zwei Doppelzimmern/HP mit Verbindungstür. POSITIV: - Die Hotel liegt in Reith bei Kitzbühel mit Skibus direkt vor dem Haus - Zu den Orten Kitzbühel und Kirchberg (inkl. Talstation) sind es nur ein paar Kilometer - Parkplätze sind ausreichend vorhanden - Durch den Schlosscharakter hat das Hotel seinen eigenen Charme - Es existiert ein Aufzug für schweres Gepäck o. a. - Der Chef (nicht die Chefin) an der Rezeption ist jederzeit ansprechbar und löst in seiner Berliner Ruhe die Probleme - Es gibt einen sehr gemütlichen Aufenthaltsraum und eine Bar für´s flüssige Wohl - Nach mehrtägigem Ärgernis aufgrund der Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien meiner Frau wurde sich seitens des Restaurant sehr bemüht, diese zu beachten - Die Qualität des Essens ist gut. Nochmal Danke an den Koch! NEGATIV - Drei Wochen vor Reiseantritt habe ich per Mail auf die Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien meiner Frau hingewiesen und z. B. um Dinkelbrötchen für´s Frühstück gebeten. Dies konnte nicht gewährleitete werden, so dass wir eigenes Brot kaufen mussten. - Beim Abendessen hat es drei Tage und gefühlte 15 Erinnerungen gedauert, bis meiner Frau glutenfreies Essen serviert wurde. - Das Personal (Italiener(innen) mit gebrochenem Deutsch) im Restaurant haben im Bedienen noch Potential nach oben - In den Zimmern wurden in vier Minuten täglich nur das Bett gemacht und Handtücher gewechselt. Saugen, putzen oder das Reinigen der Bäder erfolgte nicht - Die Sauna befindet sich im Nachbarhaus, wodurch man mehr Bekleidung mitnehmen muss, als gewünscht FAZIT Durch den kurzfristigen Entschluss zum Skiurlaub, haben wir dort gebucht. Das Hotel wirkt durch den Schlosscharakter sehr einladend. Dafür nimmt man einen dementsprechenden Preis. Man ist bemüht, den Gästen gerecht zu werden. Das Restaurant hinkt dabei jedoch hinterher. Man wirbt mit Service für Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien, scheitert jedoch in der Umsetzung. Insgesamt stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht.

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