Aus DeutschlandDas Schlosshotel besuchen wir nun seit Jahren als Gruppe für einige Tage zum Golf spielen. In den über 10 Jahren haben wir sehr unterschiedliche Niveaus im Hotel kennen gelernt. Dieses mal war es wieder okay. Der Weggang der Geschäftsführerin, hin zu einem Direktor, welcher schon nicht mehr da ist, hat das Team vor Ort planlos, lustlos, sehr wenig motiviert wirken lassen. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Essen ist sehr gut. Aber beim Service ist mir das Schloss zu wechselhaft.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Große Zimmer, sehr gepflegt und sauber.
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Es gibt 2 Restaurants. Beide sind empfehlenswert.
Bester Service
- Nirgends
Dieses Mal wieder sehr schlimm. Das Team war völlig demotiviert und hatte keine Scheu, dies den Gästen auch zu zeigen.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Holger |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 255 |
Sehr geehrter Holger, ich entschuldige mich für die späte Rückmeldung unsererseits. Gern möchte ich mich für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanknen. Wir freuen uns, dass Sie bereits langjährige Gäste sind. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie sich mit dem Service nicht wohl gefühlt haben. Es entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft. Wir haben Ihre Bewertung selbstverständlich als Anlass genommen, unsere Abläufe zu prüfen und die Mitarbeiter zu briefen. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichem Gruß Ihre SCHLOSS-Familie
