Schloss Elmau - Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway

Der Standard entspricht nicht immer den erwartungen. Das Personal ist meist sehr bemüht, aber überwiegend sehr jung und scheint unter großem Druck zu stehen. Es fehlt etwas die Herzlichkeit im Umgang, wobei das aber weniger an den einzelnen Mitarbeitern als am erhabenen Stil des Hauses insgesamt zu liegen scheint , der eher distanziert und getragen von der Überzeugung der eigenen Bedeutung scheint. Symbolisch: Wenn man das Schloss betritt steht man erstmal in einer großen weitgehend leeren Halle, die Rezeption/concierge ist jeweils seitlich in einem kleinen Raum untergebracht, der dann noch über ein back office verfügt, das von den Mitarbeitern bei wirklich fast jedem Anliegen aufgesucht werden mußte, es gab praktisch nichts, was sofort beantwortet konnte, alles scheint der Autorisation durch die nächste Instanz zu bedürfen. Hinsichtlich des Essens fielen die sparsamen Portionen besonders bei den Kinderessen auf, da wurde wirklich auf jedes Scheibchen Fleisch geachtet. Nahrungsmittel nicht zu verschwenden ist ein wertvolles anliegen, aber das wirkte dann doch etwas sehr ungemütlich. Die Zimmer zum Innenhof sind nicht zu empfehlen, da schlauchartig eng und mit winzigen Badezimmern. man sollte dern Mehrpreis für ein besseres Zimmer mindestens für einen mehrtägigen Aufenthalt in Kauf nehmen. Die Ausstattund der Zimmer ist ok, aber auch nicht besonders bemerkenswert für diese Hotelkategorie. Fernseher war vorhanden, aber auch hier wurde das Sendungsbewusstein deutlich - ein kleiner flatscreen auf Stativ. Wir haben keinen Gebrauch davon gemacht aber diese ständige Konfrontation mit dem Anspruch des Hauses wirkt etwas bevormundend und ist einfach nervtötend.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport