Schloss Elmau - Luxury Spa Retreat & Cultural Hideaway

Wie auch schon während der letzten Aufenthalte, allein oder als Familie: Schloß Elmau ist ein so besonderer Ort, dass man jedem nur wünschen kann dort einmal gewesen zu sein. Ob es der Hotedirektor ist, der omnipräsent, um das Wohl all seiner Gäste bemüht, auch mal frische Nüsse an den Loungetisch bringt, der Concierge der neben seiner ausgezeichneten Gastfreundschaft am Morgen auch Windeln und Deo aus dem nächsten Ort besorgen lässt, oder auch der Barmann der sich nicht nur mit so ziemlich jedem Drink dieser Welt auskennt sondern dazu noch eigene Kreationen auf Wunsch serviert, alles ist ein Erlebnis der absoluten Luxusklasse. Letzterer hat mir sogar versichert man würde sich meine Lieblingsmischung des Long-Island-Ice-Teas für kommende Aufenthalte merken. Einzig zwei Trübungen gab es diesmal: Die Besetzung der offenen Küche im Hauptrestaurant ist zu unbeholfen bei Fragen zum Essen. Erkundigt man sich nach pflanzlichen Speisen möchte man keinen Fisch angeboten bekommen mit der Aussage, man wisse nicht ob in der Kruste Ei sei;-) Allerdings brauchte es diesmal keinen zweiten Anlauf für die vorab bestellten, veganen Speisen. Jeder wusste sofort Bescheid! Die zweite Tatsache hat der Alpenruhe leider kurzzeitig besonders harschen Abbruch getan. In den wenigen Sonnenstunden des ohnehin enttäuschend verregnten Sommers wurde im Nature Spa einiges gebaut. Das war unseres erachtens nach sehr schlecht koordiniert. Das laute Bohren, Schrauben und Hämmern hätte man bei diesem 5-Sterne-Superior-Haus lieber auf morgens oder abends legen sollen, wenn keine Gäste mehr das vom Hotel etwas abseits gelegene Freiluft-Areal benutzt hätten.. Als wir uns nach einem durchlärmten aber sonnigen Morgen für ein Nickerchen mit dem Töchterchen in ein baldachinbedecktes Gartenbett zurückzogen, preschte ein Traktor ÜBER die frisch gezimmerte hölzerne Plattform auf der unser „Bett“ stand. Diesen Schock hätte ich mir und meiner Familie im Urlaub gern erspart. Die Rezeption hat sich diesbezüglich leider auch nicht sehr kompetent gezeigt. Nachdem ich den Mitarbeitern dort von dem Vorfall berichtete, sicherte man mir zu sich darum kümmern zu wollen und meldete sich daraufhin nicht wieder. Ich erwarte bei solchen Zwischenfällen zumindest eine Entschuldigung. Schade. Ansonsten gerne wieder, jederzeit und am liebsten sechs Monate im Jahr;-) Unsere mitreisende Tochter lernte zu dieser Zeit Sprechen und hat „Elmau“ bereits zum Synonym für „schöne Zeit“ gewählt! Auch im Alltag;-) Es bleibt das beste Hotel das wir kennen !

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