Großes, zunächst schönes Hotel, das sich teilweise als Baustelle mit Baulärm entpuppt. WLAN und Wasserdruck schwach, Essen oft lauwarm und wenig Auswahl für Vegetarier und Kinder. Positiv sind der ruhige Strand, bequeme Liegen und das schöne Hausriff, allerdings wird man häufig angesprochen.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das WLAN war eher schwach und auch der Wasserdruck im Zimmer war kaum vorhanden, was den Aufenthalt zusätzlich beeinträchtigt hat. Das Bett war einigermaßen bequem und es war sauber.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Restaurant war gut aufgeteilt. Innen war es allerdings sehr laut, während man draußen deutlich mehr Platz und Ruhe hatte. Die Speisen waren häufig nur lauwarm oder sogar kalt. Trotz einer recht großen Auswahl gab es nur wenige vegetarische Gerichte sowie wenig Auswahl für Kinder mit einfachen Vorlieben.
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Zimmer
Das Personal war freundlich, allerdings waren die Touranbieter und Servicekräfte teilweise etwas aufdringlich, da man häufig angesprochen wurde.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenGut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Poolbar
Wassertemperatur
- angenehm
Es gab mehrere Pools das war sehr gut. Die Poolbar war leider nicht so gut bedient, es hat recht lange gedauert. Man konnte Animation am Pool haben, an anderen war es sehr ruhig. Für jeden war etwas dabei.
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
Positiv hervorzuheben sind die bequemen Liegen am Strand. Besonders angenehm waren die Sonnenschirme am Strand mit integriertem Sichtschutz. Das Hausriff war sehr schön und ideal zum Schnorcheln.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrter Gast Frau. Lene, im Namen des gesamten Managements und Teams des Sataya Resort möchten wir uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir fortlaufend geeignete Maßnahmen ergreifen, um die von unseren geschätzten Gästen angesprochenen Punkte zu überprüfen und zu optimieren. Gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, Ihre Anliegen bereits während Ihres Aufenthalts persönlich zu klären. Hätten wir direkt davon erfahren, hätte unser Managementteam umgehend alles darangesetzt, eine Lösung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu finden, denn das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns höchste Priorität. Nochmals möchten wir uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Urlaubserwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen und überzeugenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management – Sataya Resort
