Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Das Hotel und die Umgebung sind wunderschön. Leider gibt es viele, viele Kleinigkeiten, die die 4 Sterne nicht rechtfertigen.

Ein wunderschönes großes und auch ruhiges Zimmer. Ich konnte wunderbar schlafen, die Betten bzw. Matraze passte sich gut den Körper an. Das Laken hatte 2 Löcher und am ersten Tag bekamen wir ein Handtuch, welches am Rand total ausgefranst war und zudem noch dünn. Im Bad könnte mehr Licht sein. Das mit dem Laken und Handtuch auch wieder ein Beispiel, dass der Service nicht stimmt.

Das Essen gab es in Bufettform. Das Essen war immer frisch zubereitet - hätte aber gerade zum Frühstück abwechslungsreicher sein können. Am Abend gab es ein Salatbufett und man konnte das Hauptgericht von 4 auswählen. Die Salate waren immer frisch. Hier ein Hinweis - Die Schüsseln könnte man netter darbieten. Zu Mittag konnte man von 12 bis 14 Uhr essen, es gab es ein kleines Bufett, was aber ausreichend war. Leider wurde dieses Bufett schon um 13.50 Uhr abgeräumt. Ich wies den Service darauf hin, dass es noch nicht 14 Uhr war. Aber da bekam ich die Antwort: " Ach es ist noch nicht 14 Uhr? Naja, sie können ja gleich Kuchen essen".

Vom Service haben wir für ein 4Sterne Hotel mehr erwartet. Bis auf 2 Ausnahmen (in der Bar) sieht das Personal nicht, was eigentlich gemacht werden müsste. Das ging schon am Check In los. Wir wurden nicht informiert, dass es 2 Abendessendurchgänge gab, wo es das Frühstück gibt usw. Somit hatten wir zunächst am Abend keinen Tisch. Der Barkeeper war aber sehr hilfreich und so ging alles noch glatt. Am Bufett musste man selbst Bescheid sagen, wenn es fehlte - obwohl sehr viel Personal umher lief. An meinem Geburtstag bekam ich den Überraschungsgutschein erst gegen 23 Uhr, obwohl er im Zimmer liegen sollte. Selbst am Frühstückstisch mussten wir erst den Kellner bemühen, dass wir Kaffee bekamen (einige Kellner liefen immer wieder am Tisch vorbei und schauten auch - aber sahen einfach nicht) Auch der Kellner, welcher den Kaffee brachte, musste er wieder beim weggehen gebeten werden die Kerze anzuzünden. Positiv ist zu erwähnen, dass Herr Ficker von der Rezeption sich sehr bemüht hat.

Das Hotel liegt im Erzgebirge. Man kann wunderbar viele Ausflugsziele erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Da am Hotel die Therme mit integriert war (über ein Bademantelzugang zu erreichen), konnte man hier die Seele baumeln lassen. Der Wellnessbereich ist ebenfalls sehr schön und man bekommt viel geboten. In der Therme selbst gibt es Angebote für Aquagymnastik. Auch im Hotel waren Angebote für Yoga, Klangschalen ....