Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Wie immer bin ich vom Engagement der Mitarbeiter überzeugt worden. Die Mehrzahl der Hotelgäste jedoch sind im Rentenalter. Dies hat zur Folge, dass beim Abendessen (Halbpension) und vor allem beim Frühstück sehr viele Zweimanntische reserviert sind und viele Ehepaare am Morgen verzweifelt einen Tisch suchen. Die reservierten Tische bleiben ungenutzt und leer stehen. Selbst das Bedienpersonal im Frühstücksraum rätselt, wieso immer wieder die Schilder "Reserviert" auf den Zweimanntischen platziert werden. Auch die Rezeption teilt auf Anfrage mit, dass nur für Gäste mit Behinderung (Rollstuhl) Tische reserviert werden dürfen. Ich habe recherchiert und die Information erhalten, dass es beim zuständigen Personal gegen Trinkgeld möglich ist, die Tische nach wie vor reservieren zu lassen. Weil es sich wahrscheinlich um eine geringe Auswahl an Personal handelt, die ihr Gehalt mit Trinkgeld durch Tischreservationen aufbessert, gebe ich trotzdem 5 Punkte. Weil der überwiegende Teil des Personals einen sehr guten Job macht. Leider sind sehr wenige jüngere Hotelgäste und Businessreisende im Hotel. Mit einer Veränderung der Zielgruppe von Hotelgästen würde dieser ärgerliche Umstand der Tischreservationen gar nicht entstehen. Das Mangeldenken in den Köpfen der älteren Menschen führt zu einer Zweiklassengesellschaft im Hotel.

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