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Gisela (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
klare Weiterempfehlung trotz "Service"
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein schönes Hotel mit direkten Zugang zur Therme und zur Sauna, das keine Wünsche offen liess wir waren mit einer organisierten Reisegruppe unterwegs, sprich Busreise Weihnachten und Silvester Im Hotel


Zimmer
  • Sehr gut
  • das Zimmer war gut ausgestattet und die Betten i.O.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • das Essen war gut bis sehr gut, Weihnachten und auch Silvester liess es keine Wünsche offen auf eine klitzekleine Beschwerde erhielten wir einen Gutschein über 2 Gläser Sekt, das ist Service


    Service
  • Eher gut
  • der Service ist sehr ausbaufähig, Beschwerden wurden auch nach der Reise nicht beantwortet, der letzte Satz im Antwortbrief von Frau Stadelmeyer: bei Fragen stehen wir bis dahin auch weiterhin zur Verfügung ?! unsere Reisegruppe sass täglich zum Essen in einem "Abteil" zusammen, am letzten Abend/Frühstück waren alle Plätze durch andere Gäste besetzt und wir mussten uns selbst einen Platz in verschiedenen Räumen suchen, he das war unser Abschiedsabend! ich wollte am Vorabend einen Rollwagen um die Koffer zum Bus zu transportieren, es gibt nur Vier! wurde mir an der Rezeption gesagt aber.. wir übernehmen den Koffertransport, ganz toll dachte ich, die Koffer sollten 8 Uhr vor unserer Zimmertür stehen, dort standen sie dann auch nach dem Frühstück und keiner holte sie ab, bei Nachfrage hiess es, kein Personal !! für uns 72 und 81 Jahre ohne Rollwagen ein Problem, weil gesundheitlich nicht ganz fit


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • es gibt tolle Ausflugsziele nur das Hotel liegt etwas ausserhalb


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellness und Sauna ein Traum! ganz tolle Anlage


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gisela
    Alter:71+
    Bewertungen:6