Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Wir hatten 3 ÜN mit Halbpension. Die Zimmer und Ausstattung sind top. Das Hotel war gut besucht allerdings ist im Bereich Essen das Bedienungspersonal merklich zu knapp bemessen und gestresst. Es wird nur auf Nachfrage die Tische bei der Buffetversorgung neu eingedeckt. Die Kellner rennen umher und machen einen gestressten Eindruck trotz ihrer Freundlichkeit. Das Nachbestellen von weiteren Getränken gestaltet sich in einer Geduldsprobe sowohl im Essensbereich als auch im Barbetrieb. Es fühlt sich dort an wie bei einer Abfertigung. Die hohe Geräuschkulisse aus der Küche die zum Gästeraum dringt klirrende Glässer sowie das scheppern beim einräumen und ausräumen von Besteckkästen tun ein übriges für das Ambiente beim Essen. Schade eigentlich da das Hotel mit Ausnahme dieses Misstandes im Bereich des Essens und der Bar Top ist. An der Rezeption wurde auch nicht nachgefragt wie uns der Aufenthalt gefallen hat. Es lagen ja schließlich Fragebögen auf den Zimmern die man abgeben konnte.

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