Santé Royale Warmbad Wolkenstein

Seit Eröffnung sind wir jedes Jahr (außer Corona) in der Adventszeit im Sante Royale. Die Therme genießen wir sehr. Jedoch die festen Essenszeiten sind dabei hinderlich. Wenn wir tagsüber unterwegs sind (Leipzig, Dresden, Seiffen, Annaberg, Chemniz) sind die 1. Essenszeiten zu früh, die zweiten (für einen Besuch danach in der Therme) zu spät. Flexibilität wäre hier gut. Wenn man schon (ausnahmsweise) frei Plätze um ca. 19 Uhr einnehmen könnte. Jedoch d.J. wurden wir erst ab 19.30 Uhr bedient, da brach große Hektik unter dem neuen Personal aus, Getränke und Essen wurden chaotisch aufgenommen, sodass für die Therme höchstens 3/4 Std. blieb. Ebenso 2022 wurden häufig Tische reserviert, die dann oft nie besetzt wurden (Frühstück, Abendessen), man suchte endlos nach einem freien Platz und fand nur reservierte Tische, die häufig nicht in Anspruch genommen wurden. Außerdem wäre es wünschenswert, wenn bei HP, falls diese nicht in Anspruch genommen wird (Fahrt nach Dresden, Leipzig) das entfallene Essen unbürokratisch mit Getränkegutscheinen abgegolten wird. In diesen 3 Punkten wäre also noch "Luft nach oben". Ansonsten zeigt unser regelmäßiges Kommen in der Weihnachtszeit, dass wir uns sehr wohl fühlen und das Erzgebirge mit seinem Lichterzauber genießen.

Coronabedingt viel neues Personal, was noch angelernt werden muss.

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