Ich war mit einer Freundin bei Ihnen und wir haben uns insgesamt wohl gefühlt. Wir hatten allerdings Probleme, die Rezeption im Vorfeld zu erreichen um zu erfahren, welches Aktivangebot angeboten wird... Auf Grund einer längeren Wanderung haben wir es zeitlich nicht zu unserer im Angebot inkludierten Massagezeit geschafft. Wir wurden daraufhin nicht angesprochen....Das fiel uns leider negativ auf: mangelnde Kommunikation, ein Gefühl von herzlich willkommen zu sein. Auch bei den Mahlzeiten war es sehr voll und die Qualität beim Abendessen war teilweise nicht ausreichend. Mittagessen können wir nicht beurteilen, da waren wir unterwegs. Das Personal war durch den großen Andrang leicht gestresst...

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im März 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andrea
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für ein Fazit zum Aufenthalt genommen haben. Schön zu hören, dass Sie sich grundsätzlich wohlgefühlt haben, wenngleich unsere Anstrengungen nicht in allen Bereichen honoriert wurden. Unser Haus und die Partnerresorts erfreuen sich zunehmender Beliebtheit! Entsprechend hoch sind Besucherzahl vor Ort und Anrufaufkommen. Da kann es schon zu Wartezeiten kommen. Gut beraten, wer den schriftlichen Weg wählt, uns zu kontaktieren. über das Kontaktformular der Website, per Mail oder via App sind wir 24h erreichbar und können Anfragen sukzessive und ausführlich beantworten. Übrigens: vor Ort sind wir - die Crew am Empfangstresen - 24h mit Feuereifer im Einsatz, ansprechbar und bereit Termine zu verschieben... Schade dass Sie Ihre Massagen nicht wahrgenommen haben! Unsere Therapeuten hatten Sie fest eingeplant... Die Zeit hätten andere Gäste alternativ gern beansprucht. Sieht aus, als hätten wir Ihren Anspruch dieses Mal nicht erfüllt. Wir empfehlen beim nächsten Mal einen ausgedehnten Aufenthalt! So richtig entspannt, sieht die Welt viel freundlicher aus ;) Wir waren gern Ihre Gastgeber und grüßen herzlich aus Warmbad Ihr Team vom Santé Royale i.V. die Direktion

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