Santé Royale Rügen Resort

Hallo Konrad, vielen Dank für Ihre Mühe, kritische Worte an uns zu richten! Wir nehmen jede Kritik ernst und haben ein wenig recherchiert. Dabei haben wir festgestellt, dass Ihre Buchung über einen Spezialanbieter erfolgt war. Weiterhin haben wir bemerkt, dass Ihre Angaben nicht so ganz der Wahrheit entsprechen. Sie waren 5 Tage bei uns im Haus, nicht 4 Tage und der über den zitierten Veranstalter aufgerufene Preis wird in der Höhe nicht verlangt. Hier stimmt also offensichtlich etwas nicht. Was Sie ebenfalls nicht erwähnt haben, ist die korrekte Wiedergabe der gekauften Leistungen. In diesem Fall explizit ein Präventionspaket mit zwei Präventionskursen, die Sie bei Ihrer Krankenkasse geltend machen können und dafür im Durchschnitt, je nach Kasse, 150 € erstattet bekommen. Wir bieten unseren Gästen ausnahmslos eine Dreiviertelpension an. Dass in anderen Häusern, auch in Binz, ein mit 4 Sternen Superior klassifiziertes Haus, inklusive Präventionspaketen und einem eigenen Gesundheitsbereich, SPA mit 4 Saunen und Poolbereich mit in unserer Größe, einen Aufenthalt zu unseren Preisen anbietet, haben wir recherchiert und stellen auch an dieser Stelle fest, dass Ihre Angaben leider nicht stimmen. Wir beziehen uns hier nicht auf Pensionen und 3 Sterne Häuser- diese bieten andere Preise aber auch andere Leistungen. Ihr Santé Royale Rügen Team