Aus DeutschlandPersonal sehr nett, versteht allerdings schlecht deutsch und kann demnach den Wünschen der Gäste nicht nachgehen, dadurch oft falsch Bestellungen usw. (Im Restaurant fast ausschließlich ausländische Auszubildende), auch war es zu wenig Personal, wodurch teils lange Wartezeiten, bis zu 1 Stunde, auf Abendessen gewartet wurde. Das Mittag essen war mehr als dürftig und sah aus, als wären es die übrig gebliebene Reste vom Vorabend. In unserem Zimmer war das Waschbecken am Siffon, sowie die Dusche (Dichtung an der Tür fehlte) undicht. Trotz Meldung an der Rezeption wurde nichts unternommen. Mitten in der Nacht ging ein falscher Feueralarm los (laut Feuerwehr Meldeanlage defekt), ist das ihr Ernst? Abschließend kann man sagen, dass viel gewollt, aber wenig gekonnt ist. Das Hotel hat weder Royal noch Resort im Namen verdient und wir werden mit Sicherheit nicht nochmal kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Tom, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dadurch enttäuscht wurden. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben. Ihr Santé Royale Rügen Team
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