Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Monaten • Verreist als Gruppe im Juli 2025
Maria(66-70)
1 BewertungenGegenüber letztem Jahr enttäuschrnd
3 / 6
Moderner Bau. Zimmer in Ordnung. Die Bewertung ist noch komplizierter als das Abrechnungssystem Ihr bekommt mich nicht klein und ich werde die schlechte Bewertung abgeben.
Service
Sehr schlecht
Service mittags kaum vorhanden. Auf Essen und Getränke muss abends sehr lange gewartet werden. Tische teils schlampig eingedeckt. Restaurantleitung fehlt völlig. Abrechnungssystem ist sehr kompliziert. Check-in bemüht aber überfordert.
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistung
Schlecht
Kommentar des Hoteliers
Liebe Maria, wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wie gewünscht erlebt haben. Ihr Hinweis zum Abrechnungssystem entspricht nicht den Tatsachen – unser modernes Verfahren funktioniert zuverlässig und wird von der überwiegenden Mehrheit unserer Gäste problemlos genutzt. Ihr Santé Royale Rügen Team
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