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Aus Deutschland
Birgit (46-50)
Aus DeutschlandAlleinreisend • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Mangelhafter Umgang mit Reklamationen3,3 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich habe drei Nächte und drei Tage NICHT schlafen können, da ein Trainingslager der Hellas Grease auf unserem Flur "voll die Sau rausgelassen" hat. Zudem haben sie mich am Strand auf Video aufgenommen (ich hatte es ja gewagt mich zu beschweren)! Der Hotelmanger reagierte nicht adäquat, setzte sich nicht durch (die zahlen ja auch mehr als wir). Trotzdem sind wir ebenfalls Kunden und haben das Recht auf Entspannung. Ich musste mir in Deutschland noch 3 Tage zusätzlichen Urlaub nehmen, da ich total fertig und ausgelaugt war. Das war kein Urlaub-das war Folter!
Zimmer
Eher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
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