Sichere Dir jetzt 10% Rabatt auf jede Mietwagen-Buchung
Alle Bewertungen anzeigen
Giovanneti (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 3-5 Tage • Winter
Letzte Schuppen wo der Ärger vorprogramiert ist
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das ist der letzte Schuppen in dem wir je übernachtet haben. Wir glaubten wir kommen in ein 4 Sterne Hotel aber wir landeten in einem Bungalow Nr 719 .Hier war das Chaos perfekt. Das Personal war unfähig uns eine annehmbare Bettmatraze zu besorgen denn die vorhandene war total kaputt genau so wie die ganze Zimmereinrichtung. Dieses Hotel verdient keinen einzigen Stern, das ist eine billige Absteige. Nicht empfehlenswert.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmer ist mit einem kleinem Fernseher ausgestattet mit ca. 8 deutschen Programmen, aber mit einem verzerrten Bild. Die Betten haben kein Lattenrost sondern nur einfache Bretter. Die Matratzen waren durchgelegen, einfach Schrott. Habe heute noch immer Kreuzschmerzen. Es gibt auch einen Hocker der war ganz verdreckt. Jedes einzelne Möbelstück war beschädigt. Das einzige Teil was oK war, war die Klimaanlage.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Abendessen und das Frühstück waren oK auch die Auswahl oK. Das Personal war sehr freundlich und schnell . Die Getränke sind überteuert, zum Beispiel kostet ein Weizenbier 5€, 330ml Wasser 2,80€


    Service
  • Schlecht
  • Habe die Matraze reklamiert (gemeinsam mit meinem Reiseleiter) dann bekamen wir zusätzlich eine Auflage von einer Sonnenliege, was das Problem nicht löste. Wieder reklamiert: Fazit als wir Abends ins Hotel kamen hatte ich zwar eine andere Matraze, aber die war noch schlechter. Total durchgelegen, man konnte jedes einzelne Brett (Lattenrost nicht vorhanden) spüren. Wieder reklamiert, wieder eine andere Schrott Matratze bekommen. Alles sinnlos in diesem Hotel .


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Supermarkt ist gegenüber vom Hotel. Ein Auto ist empfehlenswert, zur Hauptstadt sind es ca 8km . Auch mit dem lokalen Bus erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wurde nicht genutzt. Poolanlage schaut annehmbar aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Giovanneti
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Giovanneti (61-65), vielen Dank, dass wir Sie bei uns im Santa Marina Beach begrüßen durften. Das von Ihnen geschildert möchten wir nicht kommentieren da es Ihre subjektive Aussage ist. Wir möchten aber hiermit klarstellen das Ihre Wortwahl bezogen auf unsere Hotelanlage in kleinster Weise zutrifft. Wir bedauern, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Gerade der Service und die Verpflegung werden von unseren Gästen immer wieder sehr gelobt. Das Wasser das Ihnen zu teuer vorkam ist ein Marken-Mineralwasser welches zu einem Preis verkauft wird der in Europa üblich ist. mit heute sommerlichen Grüßen aus Amoudara, Heraklion Manolis Maris Hotel Manager Santa Marina Beach https://www.facebook.com/Santa-Marina-Resort-536778169705089/