Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel entsprach unseren Erwartungen, die wir gebucht hatten. Doch leider wurde uns am Flughafen mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei, und wir wurden für die hälfte des Urlaubs in ein minderwertigeres Hotel untergebracht. Als wir dann endlich im Hotel waren, hat es nicht nach Überbuchung ausgesehen und auch von anderen Gästen wurde berichtet, dass es ihnen genau so erging. Da muss ein System dahinter sein. Schade, ansonsten ein traumhaftes Hotel
Sehr groß und super Reinigung.
Alles sauber. Super Essen. Seht freundliche Bedienungen.
Sehr saubere Anlage.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2021 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Uwe, Grüße von KAIRABA Sandy Villas! Vielen Dank, dass Sie uns für Ihren Urlaub gewählt haben, sowie für die Zeit, die Sie aufgewendet haben, um Ihre Bewertung online zu veröffentlichen. Zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihren Erwartungen entsprochen hat, macht uns mehr als glücklich. Wir möchten jedoch diese Gelegenheit nutzen und darauf hinweisen, dass Ihnen ausdrücklich erklärt wurde, was uns dazu veranlasste, Ihnen eine alternative Unterkunft anzubieten. Diese Unterkunft entsprach der gleichen Kategorie, Art und Qualität unserer KAIRABA Sandy Villas und war somit kein minderwertiges Hotel. Während Ihres Aufenthaltes bei uns wurden Sie mit einem Zimmer-Upgrade für Ihren gesamten Aufenthalt großzügig entschädigt. Wir halten es für nur fair, auch unsere besten Bemühungen zum Ausdruck zu bringen, um entstandene Unannehmlichkeiten auszugleichen, da keine davon in Ihren Kommentaren erwähnt wurden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, da es für uns wertvoll ist und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Guest Relations Team
