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Anja (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage mit groben Mängeln!!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Aquis Sandy Beach Resort hat uns auf den ersten Blick gut gefallen. Die Hotelanlage ist riesig und es gibt viele Freizeitmöglichkeiten (z.B. Fitnesstudio, Spielraum mit Billiard, Tischtennis,...) . Auch die Poolanlagen waren schön, da man , wenn man es etwas ruhiger mochte, am unteren Pool sich aufhalten konnte . Es gab noch ein Pool mit Rutschen, an dem auch Animation war. Die Zimmer sind nicht hochmodern eingerichtet , aber völlig ok . Jedoch gab es grobe Mängel im Bad. Am ersten Tag war die Toilette defekt. Wir haben es sofort reklamiert und am nächsten Tag wurde der Mangel auch behoben, wir mussten die Nacht über auf eine andere Toilette in einem benachbarten Zimmer gehen, was sehr nervig war. Unsere Dusche ist bei jedem Duschen ausgelaufen, sodass das ganze Badezimmer unter Wasser gestanden hat . Auch die Handtücher wurden nicht ausgewechselt. Nach dem dritten Tag haben wir uns an der Rezeption beschwert, und uns wurde gesagt , dass man uns vergessen hatte. Das Essen im Aquis Sandy Beach Resort war sehr monoton. Es war OK , jedoch nichts besonderes. Es gab jeden morgen das gleiche und beim Mittag-&Abendessen gab es auch kaum unterschied, wobei manche Gerichte sehr eigenartig geschmeckt haben. Abends gab es immer "Show-Cooking" - dort war das Fleisch bzw. Fisch immer lecker . Die Getränke, die man an der Bar und an den Zapfanlagen bekommen hat, haben leider etwas komisch geschmeckt. Selbst die Cola hat komisch geschmeckt, da der Cola Sirup mit dem grieschichen Wasser gemischt wurde..was halt einen seltsamen Geschmack ergeben hat. Das schönste am Hotel war der super tolle Strand. Da wir in der Nebensaison dort waren, war , wenn man ein paar minuten vom Hotel weg gegangen war, der Strand Menschenleer und super weitläufig . Man konnte entspannt baden , ohne gestört zu werden . Fazit: An sich war der Urlaub sehr entspannend , jedoch würden wir nicht noch einmal in das Hotel fahren, aufgrund der Mängel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:14-18
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anja, We would like to thank you for your review. Certainly, we always appreciate all well - mannered comments as you provide us the chance to evaluate our services. We are of course saddened as it seems that we have failed to meet your expectations. Certainly I would like to thank you as well for your compliments, however we will mainly emphasize on these points that could certainly be improved for the upcoming season. Regarding your comments and rating of our Food & Beverage Services, we understand that this is a quite subjective matter and we always update our menus during the season in order to increase our variety. Please note that we have already informed our management team and we are collaborating on upgrading and improving the referred services. Your comments over our Beverages are certainly a surprise to us and we have already requested feedback by the hotel management. At your occasion, we certainly Regarding your comments over our bathroom facilities, rest assured that our Operations Department has already been informed. We always advise our guests, once they encounter a problem to inform a member of our hotel management team as they will be able to assist you immediately. At your occasion we certainly did not act appropriately and we have already informed our hotel management team as our guest service approach is our priority. Once again we would like to highlight that we appreciate all your observations and we intend to look into all aspects that can be amended. Despite your overall feedback we really hope that we will have the chance to welcome you once again in one of our resorts, in Crete, Corfu, Kos, Rhodes or Attica.