Wir hatten ein Dreibettzimmer # 249 (großes Doppelbett + Zustellbett (ausklappbares Sofa)) und waren sehr zufrieden. 1 Etage mit Blick in den Innenhof und direkt auf die Schneekoppe und eigentlich sehr ruhig wenn man mit geschlossenen Fenster schläft. Wir nicht, leider. Etwas neben unserem Zimmer war in der Außenfassade ein Abluftschacht und aller 15 Minuten fuhr die Anlage "hoch" und wieder "runter" und machte dabei richtig Krach. Somit Fenster zu! Ansonsten sind die Zimmer sehr schön und modern gestaltet. Großer Eingangsbereich mit Wandschrank und kostenlosem Safe. Der Wohn/Schlafbereich auch sehr schön mit moderner Holzvertäfelung und indirekter Beleuchtung dahinter, auf dem Bett gibt es eine schöne "Felldecke" die zum Ambiente sehr gut passt. Auch sind kleine Leselampen angebracht so das man nicht immer das ganze Zimmer beleuchten muss. Super. In den Betten befinden sich "Nässeschutze" welche beim schlafen immer knistern, recht gewöhnungsbedürftig und sehr komisch. Schreibboard, Fernseher, gut gefüllte Minibar mit günstigen Preisen und Schreibtisch-Lampe (leider etwas zu groß für den schmalen Tisch) ab ansonsten alles da. Teppich auf dem Fussboden auch sehr gepflegt. Das Sofa ist zum schlafen recht hart, muss man mögen. Große Fensterfront mit Balkon, für 3 Personen gut geeignet. Für draußen gibt es auf dem Zimmer sogar einen Wäscheständer. Das Bad ist auch groß genug. Dusche, WC, Waschbecken alles dabei. Was ein wenig fehlt sind Ablagemöglichkeiten für die Bad-Utensilien. So das diese nur notdürftig über der Toilette oder ums Waschbecken abgestellt werden können. Das ist schade und macht das Bad schnell ungemütlich. Sauberkeit ist ok.

Restaurant & Bars

Gut

Im Hotel wird Frühstück, Mittagstisch und Abendbrot angeboten. Wir hatten VP gebucht weil nicht wussten wie die Restaurant's in Corona-Zeiten offen haben. Das Frühstück / Abendbrot wird im Speisesaal angeboten. Jeder zweite Tisch bleibt frei und die anderen werden nach Benutzung sofort desinfiziert, Maskenpflicht herrscht sowieso. Das Frühstück ist sehr gut. Ein "Live-Koch" kreiert nach Wunsch die Eier (Spiegelei, Omlett), alles frisch, auch die Eierkuchen sind frisch zubereitet. Ein den Theken wir verschiedenen warmes und kaltes angeboten, Wurst, Käse, Salate, Quark und Joghurt ebenso. Semmeln und Brot ebenfalls frisch. Kaffee, Tee, Milch alles zu nehmen. Der Mittagstisch wird als 3-Gänge (Suppe, Hauptgang, Dessert) Menü inklusive "Geschmacks-Wasser" in der Hotel-Bar angeboten. Man hat keine Wahl aber das Essen ist trotzdem super. Abendbrot erfolgt wieder im Speisesaal. Man findet die Speisen vom Mittagstisch wieder und auch das Angebot von warm und kalt ist völlig ok. Man hat die Wahl zwischen 2 Suppen, verschiedene Warm-Gerichte und Kalt-Gericht sowie eine großzügig Salat sowie Dessert-Bar. Wurst, Käse und andere Sachen werden frisch angeboten. Es findet sicherlich jeder was und satt wird man auch. Es wird immer nachgelegt falls etwas alle wird.

Service

Eher gut

Beim Service ist die Meinung geteilt. Die Reinigungs-Mädels vom Zimmer machen ihre Sache gut, aber leider nicht gut genug. Die Betten werden mit wenig "Liebe" wieder hergerichtet und auch das reinigen lässt leider Wünsche übrig. Zimmerreinigung erfolgt nur wenn der "Zettel" an der Türklinke hängt. Muss man wissen. Die Rezeption ist auch rund um die Uhr besetzt aber auch dort fehlt leider ein "Lächeln". Sind alle freundlich und hilfsbereit aber für so ein Hotel kann man mehr erwarten. Das Personal in der Bar und dem Speisesaal sind auf zack bezüglich abräumen und saubermachen der Tische aber Freundlichkeit definieren wir anders. Es ist wirklich schade das wir hier so wenig Punkte vergeben können.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage in Karpacz ist natürlich sehr gut. In wenigen Gehminuten (gemütlich 8 Minuten) ist man auf der Gastro / Shopping - Straße vom Ort solange etwas geöffnet hat bedingt durch Corona. Die gesamte Anlage liegt quasi im Nachbartal und damit auch recht ruhig. Vom Hotel kann man sehr schön alle Wanderungen ins Riesengebirge starten oder einfach nur bummeln gehen. Die Anfahrt aus Deutschland / Sachsen ist recht angenehm und man ist gut in 1,5 Stunden vor Ort.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Die Freizeitangebote sind Corona bedingt etwas eingeschränkt aber durch den Aquapark, dem Wellnessbereich und dem hoteleigenem Anbieter für nicht motorisierte Fahrzeuge (Fahrräder, Elektro-Roller, Kinderbuggy's und vielem mehr) kann man seine Freizeit auch in der aktuellen Lage gut gestallten. Der Aquapark ist im Hotel integriert und man kann ihn kostenlos nutzen und direkt vom Hotel aus begehen. 25 Meter-Becken, verschiedene Whirlpools, Sauna, Rutschen, Kleinkinderbereich ist alles vorhanden. Überall gibt es Bademeister so das man sich keine Sorgen mache muss. Gastronomie ist auch dabei. Spinte für die Badesachen sind auch kostenlos nutzbar. Der ganze Bereich ist sauber und auch zum desinfizieren der Hände und Füße gibt es Möglichkeiten. Am Eingang wird gleich Fieber gemessen. Mögliche Angebote aus dem Wellnessbereich könnten im Hotel noch mehr beworben werden so das man wüsste was alles machbar ist. Die Aushänge für Ausflugsziele oder Vergünstigungen sind recht überschaubar aber in der aktuellen Lage auch nicht verwunderlich. Wir haben einen Ausflug in die Glasmanufaktur "Julia" in Piechowice unternommen mit Fabrik-Führung und Workshop "Glasgravur". War gut und kann man nur empfehlen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut