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Torsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Tolles Designhotel eher schlechter Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Tolles Design der Zimmer. Großzügiges Zimmer und Bad. Mängel im Service und Wellnessbereich. Das Personal an der Rezeption war eher unfreundlich und nicht sehr lösungsorientiert. Das Zimmer sollte bei Ankunft direkt bezahlt werden, das finde ich für ein 4 Sterne Haus nicht angemessen. So viel Vertrauen sollte da sein, auch wenn noch zusätzliche Kosten wie Roomservice oder ähnliches dazu kommen. Eine Karte für den Room-Service war im Zimmer nicht vorhanden, nach Rückfrage wurde eher wiederwillig eine veraltete Karte auf das Zimmer gebracht. Die Sauna darf nur bekleidet genutzt werden, das hat mich sehr überrascht. Liegt wohl allerdings daran, dass sie direkt neben dem Pool liegt und keine Umkleidemöglichkeiten vorhanden sind. Preis für das Frühstück ist für die Qualität der Speisen viel zu hoch.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:5