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Susanne (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5 Sterne
3,0 / 6

Allgemein

wir waren im Sept. / Okt. zwei Wochen zum Baden. Der Strand ist wirklich sehr schön. Leider hatten wir die ganze Zeit rote Flaggen. Sonst waren wir sehr enttäuscht. In diesem Hotel mangelt es an allen Ecken und Enden. Diverse Einrichtungen waren gar nicht geöffnet (Beach-Bar, Badebucht, zweiter Pool usw.) Hotel war wohl nur im Notbetrieb. Es war alles recht schmutzig und nicht sehr einladend (z.B. Liegen und Auflagen am Strand, Sitzmöbel in gesamten Außenbereich). Von verantwortlichen Personen war nichts zu sehen. Einzig Michael hat alle Reklamationen abbekommen. Wir waren schon öfters im arabischen Raum, so ein schlechtes Hotel hatten wir noch nie. Deshalb keine Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Auch hier: keine 5 Sterne. Kleines Bad mit nur einem Waschbecken. Toilette ohne Tür. Zu zweit konnte man sich im Bad nicht aufhalten. Die Möbel sind schon sehr abgewohnt und es ist sehr muffig. Die Zimmerboys haben sich aber Mühe gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden Tag das gleiche. Zum Teil kalt, geschmacklos und immer lieblos angerichtet. Wie in einer Jugendherberge. Keiner fühlte sich verantwortlich. Es kam auch vor, dass es beim Frühstück mal kein Brot oder keine Brötchen gab. Bier und Softgetränke aus Dosen, Wein aus dem Tetra Pak (auch im Restaurant) Eine 'arabische Ecke' beim Buffet wäre schön gewesen


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war im großen und ganzen sehr nett. Trotzdem müssen Sie noch viel lernen. Tische waren nicht vollständig eingedeckt. Bestellungen musste man öfters wiederholen. Die Girls und Boys an der Beach waren super


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage am indischen Ozean ist für einen Badeurlaub super.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Geöffnet war nur der 'Hauptpool'. Dieser war nicht sehr einladend. Schimmel, defekte Fliesen im Außenbereich. Die Einstiegsleiter war locker. Ständig alles nass und sehr rutschig und gefährlich. Wellness, Spa und Fitnesscenter haben wir nur kurz besichtigt. Auch hier war alles schmutzig und muffig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Susanne, ich möchte mich zunächst für Ihre Wertung unseres Hotels bedanken. Es tut mir Leid, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte ernst nehmen. Wir werden unser Möglichstes tun, um die Qualität der von Ihnen angesprochenen Leistungen zu verbessern. Ich würde mich dennoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürften und wir Sie dann von uns überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen Hossam Kamal General Manager