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Konrad (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 2 Wochen • Strand
Hotelanlage sehr schön, Management Note: 6
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren vom 08.11. bis 23.11.2014 im Rotana und alles was positiv über Anlage, Essen und Personal geschrieben wurde, können wir nur bestätigen. Alles sehr gut und schön. Leider ist das Management genau das Gegenteil. Am 16.11.14 wurde Espresso, Cappuccino, Americano und Cafe Latte aus dem AI genommen. Die korrigierte Getränkeliste wurde neu auf die Zimmer verteilt, Die Rezeption versprach, sich nach Rücksprache beim Management zu melden, aber da kam nichts. Die Reiseleiter waren nach ihrer Aussage nicht informiert. Der Manager an der Beach Bar erklärte, gilt nur für die Neuankömmlinge. Davon wollte er dann auch nichts mehr wissen. Der Versuch einen Hotelmanager zu sprechen war nicht erfolgreich. Schriftlicher Einspruch ( auf Englisch ) wurde nicht beantwortet. Der Espresso kostet jetzt 1,638 Rial, ca. 3,60 € ! Von den versprochenen Leistungen hatten wir. Kein AI in der Lobby Bar, kein Eis , keine Snacks. Am 21.11. wurden dann auch noch die Spirituosen aus dem AI gestrichen. Wir empfehlen das Hotel weiter, weil es wirklich sehr schön ist. Aber, wir werden nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konrad
    Alter:66-70
    Bewertungen:4