Alle Bewertungen anzeigen
Jörg Dieter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Es geht noch besser!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Eine architektonisch wunderschön gestaltete Anlage im Rotana-Stil mit direkter Strandlage und somit allen Möglichkeiten, ein Top-Hotel zu sein. Leider können wir die in den vohrerigen Bewertungen angeführten Mängel nur bestätigen und müssen daher erkennen, dass es bis Ende Januar 2015 keine Veränderung/Verbesserung zu den einzelnen Punkten gegeben hat (Freundlichkeit am Empfang; korrekter Late-Check-Out mit funktionierender Karte; Gästebedienung und Service im "Saffron"; Aufhebung oder Änderung der Zeitbeschränkung für den Ausschank von alkoholischen Getränken, denn der Kauf ist jederzeit möglich; eine Angebotserweiterung auf der Getränkekarte).Die Qualität und Auswahl der Speisen entspricht keinem 5-Sterne Restaurant.Oft war das Buffett nicht aktuell befüllt und Tische wurden nicht von verschmutztem Geschirr beräumt. Einigen Mitarbeitern fehlt eindeutig die Übersicht sowie die Kompetenz. Wir hoffen, dass die Eigentümer des Rotana bald reagieren und im Management eine Veränderung erfolgt, denn das Vertrauen von verlorenen Kunden wiederzugewinnen, ist sehr schwer.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg Dieter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1