SAKS Urban Design Hotel Kaiserslautern

Das Hotel bietet laut Katahlog viel kann diese versprechen aber nicht halten. Die Zweite Sauna ist seit 6 Monaten im Bau, es wurde in der Zeit kein einziger Handschlag dort verübt. Der Roomservice ist zum Teil nicht gut/sauber. Das Personal am Frontdesk ist teilweise nicht Serviceorientiert. Ich bin selber seit 6 Monaten jetzt dort wöchentlich Gast gewesen und bin sehr enttäuscht wie man mit den Hästen umgeht. Eine mündliche Stornierung wurde vom Personal nicht richtig durchgeführt und wir nun mir als Gast in Rechnung gestellt, das Ganze nach 200 Übernachtungen! Ich und meine Firma werden dieses Hotel nicht mehr buchen.

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