Sahra Su Holiday Village & SPA

Hallo, die Urlaub war eine einziges Fiasco. Wir kamen mit 9 Std. Verspätung um 22:30 Uhr ausgehungert im Hotel an. Das Flugzeug war defekt, nach 5 stündigem Reparaturversuch wurde einen Ersatzmaschine aus Köln nach Stuttgart geflogen. Obwohl uns vom Reiseleiter zugesagt wurde, daß wir noch was zum Essen bekämen, hatten wir die MögMög-lichkeit eine lauwarme Tomatensuppe (Rest vom Abendessen) mit einer Haut auf der Oberfläche zu essen. Die Suppe reichte nur für die Hälfte der Gäste. Der Rest musste hungrig in Bett. Dies war der erste Eindruck von einem 5 Sterne Hotel. Von 1. bis zum letzten Tag hatten wir im Zimmer kein warmes Wasser, Wasser zum waschen mussten wir im elektrischen Teekocher machen. Im Zimmer war rundum Schimmel an der Wand, der Toilettendeckel war defekt, die 2 Aufzüge waren die ganze Woche nicht in Betrieb. Das Licht im Bad war so dunkel, man konnte sich nicht rasieren, der Kleiderschrank war lächerlich klein, das Essen war einseitig und schlecht zubereitet, man konnte es bestenfalls mit einem Kantinenessen bezeichnen. Dies sind nur einige der vorhandenen Mängel. Alle Gäste mit denen man sich unterhielt waren alle der Meinung, daß das Hotel nicht mal 3 Sterne erhalten dürfte. Den verspätete Abflug von Sunexpress wurde uns am Flughafen in Stuttgart bestätigt, auch die gravierende Mängel im Hotel hat uns der Reiseleiter bestätigt. Wir haben uns bereits bei BigXtra beschwert. Wäre das Reiseangebot ehrlich gewesen hätten wir diese Reise niemals gebucht. Sollte Holidaycheck oder BigXtra von dem Zustand der Hotelanlage gewusst haben, fühlen wir uns betrogen.

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