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Karin (41-45)
Verreist als Familie • Februar 2011 • 3-5 Tage • WinterAlte Zimmer
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider haben wir beim Einchecken ein noch nicht renoviertes Zimmer bekommen. Die Möbel waren alt, aber vom Zustand her noch o.k.. Doch das Bad war total alt , klein und dunkel. Es befand sich nur eine Badewanne mit einem sehr eigenartigen Duschvorhang( welcher immer versuchte an einen ranzukleben) im Bad, welcher an einer Holzstange befestigt war. Die Toilette war so eng, dass man beim Aufstehen aufpassen musste das man sich nicht den Kopf anstoße. Durch Zufall sahen wir am nächsten Morgen, dass es im Hotel auch neu renovierte Zimme,r welche wirklich traumhaft waren,mit einem super Bad mit Dusche und Badewanne gab. Leider wurden uns bei der Buchung nur die alten Zimmer angeboten. Für einen kleinen Aufpreis und nach 2xmaliger Rekalmation konnten wir in solch ein tolles Zimmer umziehen. Das Personal war höflich, aber nicht richtig freundlich , eher reerviert. Das Essen war mittelmäßig. Toll war das Frühstücksbüffet. Das Schwimmbad war ein Traum, den Rest des Wellnessbereichs haben wir nicht benutzt. Für die Kinder war ein Spielzimmer vorhanden, welches Sie immer benutzen konnten. Also bei der Buchung lieber ein paar Euro drauflegen und ein neu renoviertes Zimmer reservieren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für die neuerliche Bewertung der Familie Karin I. (die vorherige Verwertung lief unter dem Titel: "Gutes Hotel - aber Studiozimmer nicht zu empfehlen". Wer vergleicht, findet, dass Familie Karin I. das Hotel nun viel besser einstuft als in der Erstbewertung. Unser Haus ist in unterschiedliche Kategorien eingeteilt, das ist auch auf der Preisliste ersichtlich. Die Zimmer werden nach Verfügbarkeit angeboten. Bei evtl. nicht gefallen der Zimmer bei der Anreise, werden auch bessere Kategorien gezeigt. Erfahrungsgemäß sind hier unsere Mitarbeiter überaus höflich, freundlich und hilfsbereit . Bei Umzug erledigen dies auf Wunsch sogar unsere Zimmermädchen. Unsere Küche wird von unseren Gästen überaus gelobt, ebenfalls unsere Patisserie mit den tollen Kuchen. Sogar die Nüsse und Trockenfrüchte in der Sauna wurden sehr positiv erwähnt. Unsere Mitarbeiter von Küche bis Keller, Rezeption, Hausmeister usw. werden von allen Gästen als sehr hilfsbereit, höflich und überaus freundlich dargestellt. Mit Hilfe unserer Gästefragebögen werden diese Angaben von uns und unseren leitenden Mitarbeiter überprüft und ggf. überarbeitet.