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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 1 Woche • Strand
Nie wieder Ruspina Beach!
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Aufgrund maroder Balkontürschlösser wurden in unsere Zimmer eingebrochen und sämtliche Wertsachen gestohlen. Kein Safe vorhanden. Nur ein kleiner an der Rezeption... Nach dem Einbruch kaum Unterstützung durch Hotelpersonal und durch Reiseleitung... Animationsteam erschien mir völlig Lustlos. Dabei ist der Chef des Animationsteam besonders hervorzuheben. Er war die meiste Zeit des Tages nicht aufzufinden. Auf meien Frage ob er uns helfen könnte kam die Antwort: "Keine Zeit. Ich muß zählen"... Die Sauberkeit der Zimmer ist - gelinde gesagt - ziemlich schlecht. Schimmel in den Fugen des Badezimmers. Badezimmerarmaturen in schlechtem Zustand. Teilweise nicht funktioniert. Wasser in der Dusche läuft seeeeeeeehr langsam ab, das bad stand unter wasser. Trotz sofortiger Beschwerde wurden die Mängel erst am nächsten Tag beseitigt. Speisen waren jeden Tag identisch, einzige Abwechselung: Mal waren sie warm - mal waren sie kalt... Bedingt durch den späten Reisetermin (ende Okt 2007) hatten wir den Eindruck dass, das Personal keine Lust hatte. Zu Garnichts. Service gleich null! Zur Krönnung des ganzen ist noch zu sagen das unser Reiseveranstalter (1-2 Fly...)nach unserer Beschwerde lediglich verlauten ließ, das sie für die Sicherheitsvorkehrungen des Hotels nicht veranrwortlich seien und für die Unfreundlichkeit des Personals ( IHREM Personal) entschuldigen sie sich...


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:2