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Manu(41-45)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im August 2015
Enttäuschend
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer im Erdgeschoss mit Ausblick zur Rezeption.Türrahmen vom Bad total vergammelt.Ebenso Abdeckung im Bad stark verrostet.Teppich verdreckt.Mehr freundliche Gesichter vom Personal beim Frühstück wäre schön.Hotel gibt den Anschein der zwei Klassen Gesellschaft. Parkplatzsituation eine Katastrophe. Die Lösung die für Raucher gefunden wurden ist unglaublich.Gibt schönere Unterkünfte in Binz. Nein.Wenn die Hotelleitung nicht selber merkt was dort nicht stimmt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Manu, vielen Dank für Ihren Besuch. Es tut mir leid wenn Sie mit Ihrem Zimmer nicht so zufrieden waren. Die Lage und Größe der Zimmer richtet sich nach der gebuchten Kategorie. Bezüglich der Unzulänglichkeiten in Ihrem Zimmer und den Mitarbeitern im Restaurant, bitte ich um Entschuldigung. Selbstverständlich werden wir mit den entsprechenden Abteilungsleitern sprechen um solche Vorkommnisse zu vermeiden. Wir empfehlen unseren Gäste ein Parkplatz im Vorfeld zu reservieren. Wir verfügen über 2 Tiefgaragen und 3 Außenparkplätze. Das Hotel ist seit Jahren "Nichtraucher" und kommt bei unseren Gästen sehr gut an. Auch der Raucherpavillon am Eingang des Hotels wird von unseren "Rauchergäste" sehr geschätzt. Selbstverständlich steht es unseren Gästen frei, welche ein Zimmer mit Balkon oder Terrasse gebucht haben, auf dem selbigen zu rauchen. Auch da hat der Gast die Möglichkeit die Zimmerkategorie zu wählen. Mit freundlichen Grüßen, Freddy Quirin Direktor und Team

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