Wir sind zum dritten Mal im Ruby Sofie und waren immer zufrieden. Bei unserem letzten Besuch allerdings nicht mehr. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht, bekamen allerdings ein Zimmer,das als Einzelzimmer konzipiert ist: Bett nur 140cm breit, mit nur einer Leselampe und einer seitlichen Ablage. Es gab nur einen Stuhl, auf dem abends die Kleidung abgelegt werden konnte. Zudem roch es auf der Toilette ziemlich unangenehm. Auf die Bitte hin, ein anderes Zimmer zu bekommen, hieß es: Sorry wir sind ausgebucht. Die Wartungsintervalle beim Fahrstuhl waren auch schon seit 2 Monaten überschritten, abgesehen von den Sicherheitsaspekten hätte man so auch den Ausfall des Fahrstuhls verhindern können, der uns einen einen schönen Umweg beschert. Nichts gegen "lean luxery", aber ein paar Basics sollten es denn schon sein. Bei unserem nächsten Wienbesuch werden wir sicherlich nicht mehr im Ruby Sofie absteigen.

Zimmer

Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	1 Woche im August 2023
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carsten
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hey Carsten, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du uns wiederholt besucht hast. Es tut uns jedoch leid, dass dein letzter Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Klein und fein sind unsere Zimmer, das unterscheidet uns von anderen Hotels. Hier findest du alles, was du brauchst, auf kleinem Raum. Dazu bist du im Herzen der Stadt und übernachtest zu einem bezahlbaren Preis. Die Flächeneinsparung in den Zimmern birgt einen großen Kostenvorteil, den wir an unsere Gäste weitergeben. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir dir, eines unserer WOW- oder LOFT-Zimmer zu buchen, die mehr Platz bieten. Auch wenn einige unserer Zimmer unterschiedlich geschnitten sind, verfügen alle über Aufhängemöglichkeiten und einen Kofferbock. Sollte dir ein Schrank wichtig sein, weise uns bei der nächsten Buchung bitte darauf hin, sodass wir dir entsprechend ein Zimmer zuteilen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit dem Aufzug. Deine Sicherheit und die unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Deinen Hinweis zum Wartungsintervall haben wir umgehend an unser Technikteam weitergeleitet und werden sicherstellen, dass solche Probleme zukünftig vermieden werden. Wir hoffen, du gibst uns eine weitere Chance und besuchst uns wieder. Dein Ruby Sofie Team

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„Hotel nicht für mehrtägige Aufenthalte geeignet”

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