Ruby Marie Hotel Vienna

Hey Michael, lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Mitten im Herzen des kreativen siebten Wiener Bezirks, direkt an der Mariahilfer Straße ist die Location der Ruby Marie einfach der ideale Ausgangspunkt für eine ausgiebige Shoppingtour. Und auch alle anderen wichtigen Sehenswürdigkeiten der Stadt sind zu Fuß oder mit den naheliegenden öffentlichen Verkehrsmitteln schnell zu erreichen. Freut uns zu hören, dass dir diese zentrale Lage während deines Aufenthalts gefallen hat. Die zentrale Lage im Herzen von Wien bedeutet aber gleichzeitig auch, dass Parkplätze knapp bemessen sind. Wir können verstehen, dass die Parkgebühren in der Nähe hoch sind, aber leider haben wir keinen Einfluss darauf, da sie von uns nicht festgelegt werden können. In unserer Ruby Marie haben wir viele Zimmer mit einem tollen Blick über Wien. Leider können wir bei einer hohen Auslastung jedoch nicht jedem Gast ein Zimmer mit Blick auf die Stadt ermöglichen. Gib uns doch das nächste Mal gleich bei deiner Buchung im Vornhinein Bescheid, dass du gerne in einem Zimmer mit Aussicht über Wien schlafen möchtest, dann können wir das bei unserer Zimmerzuteilung gleich berücksichtigen. Unser Self Check-In sollte nicht als unzureichender Service verstanden werden. Im Sinne unserer Lean Luxury Philosophie vereinfachen wir Prozesse mithilfe technischer Lösungen. Bei Fragen oder Schwierigkeiten sind unsere Hosts aber jederzeit für dich da und helfen dir gerne weiter. Schade, dass dir unser Frühstück nicht so gut gefallen hat. Unserem Konzept folgend bieten wir unseren Gästen nur hochwertige, regionale Produkte an. Das bedeutet, dass wir vielmehr auf Qualität statt auf Quantität setzen. Aufgrund der zentralen Lage und des damit knapp bemessenen Platzes, versuchen wir immer die vorhandene Größe unserer Zimmer so sinnvoll wie möglich zu nutzen. Daher haben wir auch ein einzigartiges Badkonzept designed, um das Zimmer dadurch größer und heller wirken zu lassen. Wir können dein Anliegen bzgl. der Dusche verstehen und werden dein Feedback gerne an das dafür zuständige Team weiterleiten, um an einer Lösung zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn du uns dennoch eine zweite Chance geben würdest und wir dich bald wieder in einem unserer Ruby Hotels begrüßen dürften. Dein Ruby Marie Team