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Horst (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1 Woche • Strand
Der Service niemals 5 Sterne, Essen und Anlage super
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Als wir ankamen wurden wir beim Check In sowas von lustlos begrüßt, dass hatten wir noch nirgendwo so erlebt. Deutsch konnte gar keiner. Das sollte sich die ganzen 10 Tage so fort setzen, incl. Ceck out. Meine Frau legte für die Reinigung ihre Hose in die dafür vorgesehene Tüte auf das Bett. Laut Hotel soll diese am nächsten Tag bis 17 Uhr wieder gereinigt im Zimmer sein!! Von wegen, nach 2 Tagen lag sie immernoch da, obwohl wir schon 2x an der Rezeption uns beschwerd haben. Nach 4 Tagen hing sie dann kommentarlos im Kleiderschrank. Die Sauberkeit im Zimmer und hier vor allem im Bad ist "unter aller Sau". Am Ankunftstag, waren auf der WC-Brille noch Urin-Flecken vom Vorgänger. Auch viele schwarze Haare waren auf dem Boden zu sehen. Kaum einen Kellner ist beim Frühstück ein " Guten Morgen " über die Lippen gekommen. Glück muss man haben, um einen Tisch mit fleckenloser Tischdecke zu bekommen. Von einer Animateurin wurde ich 2x darauf hingewiesen, dass ich, wenn ich bei HolidayCheck was reinschreibe, das Animateur-Team lobend erwähnen soll. Das kann ich leider nicht machen, da die Abensshow's mehr als primitiv waren. Viele Leute gingen schon nach der Hälfte des Programms. Das Hotel und die Poolanlage incl. Strand ist schon super, aber der Service ist max- 3* mehr nicht. Das Essen ist sehr gut mit einer riesen Auswahl, morgen`s wie abend's. Im Poolbereich und am Strand bekommt man die Getränke und das Essen in Papp-Bechern bzw. in Papp-Tellern serviert. Vor der Tür gibt es nur sogenannte Shopping-Mall's. Die sind sehr teuer, kein Vergleich mir den Bazar's in z. B. Side/Kumköy. Die Hotelgäste sind International: Holländer, Russen, Österreicher, Norweger, Italiener und Deutsche was aber überhaupt nicht störte, ich fand das Super. Einen Tipp würde ich gerne noch abgeben, wer einen Super-Urlaub in einem 5* Hotel mit Super-Anlage verbringen möchte: Das Hotel Kumköy-Beach in Side/Kumköy oder das Amara-Beach ebenfalls in Side. Alles in Allem ein Super-Hotel mit Super-Anlage. Es arbeiten hier nur die falschen Leute und zwar in allen Bereichen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:51-55
    Bewertungen:15