Royal Wings Hotel

Die Ankunft im Hotel mit voller Vorfreude für unseren einzigsten Urlaub im Jahr, aufgrund von Selbstständigkeit, wurde ebenso schnell wieder getrübt durch einen unpersönlichen, forschen und einer von uns nicht verstandenen Sprache beim Check-In an der Rezeption. Wir sind schon circa 10 mal in die Türkei verreist, jedoch hatten wir noch nie so ein unfreundliches und schreckliches Hotel erwischt. Die Vergabe unseres Hotelzimmers stellte eine schier unmögliche Aufgabe für das Hotelpersonal dar. Nach mehr als 3 Stunden Wartezeit, erschöpft und völlig fertig, konnten wir nun doch endlich auf unser Zimmer. Dort angekommen stellte sich unser gebuchtes Doppelzimmer als nicht zumutbares, kleines „Loch“ heraus. Eine Beschwerde an der Rezeption ließ unseren Ärger nur noch größer werden. Durch Vorlage unserer Rechnung folgte daraufhin die Aussage des Personals, dass unser Zimmer (1422) als Low-Cost / Sparzimmer so von unserem Reiseveranstalter gebucht wurde. Hierauf hätte das Hotel keinen Einfluss gehabt und unsere Beschwerde sollten wir an „Bucher-Reisen“ richten. Auf Bitte uns eine Bestätigung hierfür auszuhändigen, lehnte dies die Hotelleitung ab. Das Zimmer war enorm klein und von einem „Balkon“ konnte man hier nicht sprechen. Es war nicht möglich diesen zu betreten, sobald einer auf dem Bett saß. Das Badezimmer war ebenfalls winzig, so dass hier nicht mal ein Abtrocknen in der Dusche möglich war. Die Sauberkeit ließ allgemein sehr zu wünschen übrig. Schimmel und Dreck prägten hier das Bild. Badspiegel wurden nie geputzt und der Zimmerboden wurde nicht einmal gesaugt. Ein Blatt lag 5 Tage unter einem Stuhl an der selben Stelle! Die Zimmerreinigung war somit schlecht und erfolgte nur sehr ungenau und unregelmäßig. Die Ausstattung passte hier auf keinen Fall zur angepriesen 5-Sterne Kategorie des Hotels. Die Matratzen waren durchgelegen, alt und dreckig. Die Möbel hatten ihre besten Zeiten ebenfalls schon hinter sich. Nach drei Tagen bekam meine Frau starke Rückenschmerzen. Auf Rat des Masseurs wurden dann die Matratzen in unserem Zimmer getauscht. Nebenbei bemerkt waren nicht mal die Bademäntel inklusive. Nur durch eine Kaution von 20 Euro und einer Leihgebühr von 1 Euro am Tag wurden einem diese ausgehändigt. Ein weiterer großer Kritikpunkt war der Lärm. Unter unserem „Balkon“ befanden sich die Kühlgebläse der Klimaanlagen und täglich ab circa 6:30 Uhr war es mit dem Schlafen sowieso vorbei da die Müllabfuhr vom Nachbarhotel Gestank und eine unzumutbare Geräuschkulisse verursachte. Zum Schlafen musste immer die Balkontüre geschlossen sein. Tiefe Enttäuschung breitete sich auch beim Essen aus. Die Tische waren lieblos mit Plastikblumen dekoriert und nicht eingedeckt. Bei Frühstück waren keine Tassen, Milch und Besteck vorhanden. Diese musste man sich selber holen und dabei das Gespött und Gelächter der Kellner mit ansehen, welche mit den Händen in den Hosentaschen fröhlich und nichtstuend zusahen. Die sogenannte „Snackgasse“ am Pool war immer nur zur Hälfte offen. Frisch gepresste Obstsäfte suchte man vergeblich. Die Mahlzeit an der Strandbar hat ebenfalls zu wünschen übrig gelassen, so dass meine Frau Darmprobleme bekam. Die Kartoffeln haben nur noch vor Fett getrieft und die Hamburger (weltweit eigentlich aus Rindfleisch) waren hier kalt und nicht genießbar. Auf Beschwerde beim Restaurantleiter wurde uns die Zusammensetzung des Fleisches als Selbstverständlich aus einer Mixtur aus Lamm, Rind und Kalbfleisch erklärt. Das war aber laut Karte nicht ersichtlich. Das Abendessen war im Großen und Ganzen in Ordnung, jedoch die Nachspeisen waren fast alle mit künstlichen Aromastoffen angereichert. Insgesamt entsprach daher das Essen keinesfalls dem eines gehobenen Hotels, vielmehr dem eines Schnellrestaurants bzw. einer Imbissbude. Unserer Meinung nach entspricht dieses Hotel niemals der 5 Sterne Kategorie. Entweder ist es falsch ausgezeichnet oder die Bewertungen auf „Holidaycheck“ sind nicht wahrheitsgemäß. Verdient hat dieses Hotel gerade einmal 3 Sterne, wobei dann Preis/Leistung nicht stimmten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand