Royal Wings Hotel

Wir sind 2 Türkische Familien die aus Deutschland Ihren Urlaub im Royal Wings verbringen wollten da das Hotel durch HolidayCheck.de gut Bewertet ist dachten wir uns, bekommen wir für unsere je 3000 Euro auch was geboten. Unsere Blick Perspektive ist anders als die der anderen Bewehrter da wir 2 Familien mit 3 Kindern sind und wir einiges sehen was die anderen gar nicht betrachten. Die ersten Tage ist uns noch nix richtig aufgefallen aber ca. am 4 Tag ist uns dann der Kragen geplatzt und wir haben uns bei der Gästebetreuungsmanagerin über 25 Punkte beschwert. Also fangen wir mal mit dem Reiseveranstalter an GTI. Bis zum Abflug von Frankfurt am Main aus war uns nicht bekannt das wir von Frankfurt über Rostock nach Antalya fliegen. Unser Reisebüro wusste bis 1 Tag Vorabflug nix von der Zwischenlandung und beim Gepäck Check Inn wurde uns auch nix gesagt. Bis wir am Gate ankamen und da auf einmal Rostock/Antalya stand waren wir erstaunt und fragten nach ob das den Richtig wäre, die sagten nur wurden sie von GTI nicht informiert. Dadurch hat sich unsere Reisezeit um 2 Stunden verlängert. Die GTI Betreuung im Hotel war auch zu den unmöglichsten Zeiten vor Ort Präsent ab ca. 14.00 wobei die anderen Reiseveranstalter schon früh morgens bis Spät nachmittags da waren. Fazit: Nie wieder Charterflugzeuge eher Hapag Llyod oder Thomas Cook Auf der Ganzen Anlage befinden sich nur 2 Uhren (Hotel Eingang / Snack Bar) die noch nicht mal Zentral zu sehen sind. Keine Uhren an den Bars oder Pool. Animations Office liegt auf der Falschenseite es müsste mit dem Handtuch Office getauscht werden da alle Animationen sich auf der Südseite befinden und nicht auf der Nordseite. Den wenn man vom Aquapark kommt muss man erst bis zum ende der Amphibar laufen um die Handtücher abzugeben und dann wieder zurück zum Hotel. Es sind 3 leere Bungalows vorhanden hinter dem Nomaden Zelt, wo für die sind konnte uns auch nicht die Gästebetreuungsmanagerin sagen. Vorschlag Wasserpfeifen Bungalows oder Relax Zone für die Familie. Als Single oder Familie ohne Kinder ist das Hotel evtl. Gut aber als Familie mit Kind stimmt das Preisleistungsverhältnis nicht überein den eine Familie mit Kind hat andere Bedürfnisse als Singles. Wir haben nicht das geboten bekommen wie es hier angepriesen wurde.

Betten sind etwas Hart mit Bandscheibe etwas Problematisch. Kaltes Wasser ist Rar unter der Dusche.

Es fing schon immer bei der Tisch Auswahl an jede Ausländische Familie sei es Rumänen, Russen, Deutsche, Holländer etc. bekamen ein Tisch vor uns obwohl sie nach uns im Bezirk des Kellners ankamen. Lag es daran das wir Türken waren oder das wir 2 Familien mit 3 Kindern waren? Es kann nicht sein das ich als Türke im Urlaub nicht gleich behandelt werde wie andere Ausländische Gäste sei es Rumänen, Russen, Deutsche, Holländer etc… Im Restaurant ROYAL ist es bei uns fast jeden Tag vorgekommen das der Tisch links und Rechts von uns immer gefragt wurde was sie den Trinken wollen und an uns ist der Kellner vorbei gelaufen. Die Kinderstühle in den Restaurants sind nicht Kinder gerecht, den wenn man die Kinder rein setzten wollte musste man den Kopf so verdrehen das man den Tisch rüber ziehen konnte. Da unsere Kinder auch gerne Lauwarme Milch trinken. Gab es auch sage und schreibe nur 1 Mikrowelle im Haupt Restaurant. Ich wurde egal an welcher Bar ich nach lauwarmer Milch gefragt abgewiesen und musste wieder ins Haupt Restaurant laufen um mir da die Milch zu erwärmen. Die Alkoholfreien Cocktails schmecken wie Zuckerwasser und die Auswahl ist auf 5 beschränkt. Das Nescafe Ice ist nur an 3 Bars zu erhalten schmeckt aber eher wie ein Frozen Nescafe man mus schon früh genug da sein um ein Nescafe Ice zu trinken.

Es gibt’s sage und schreibe 2 Wickeltische im Hotel wobei man kein einziges in der nähe der Poolanlage findet. Der Zimmerservice kostet auch extra was im Delphin Palace auch inklusive ist. Auf dem Zimmern wir in der Infomappe mit 10 € Rückenschruppen (Kese) geworben im Spa Center aber verlangen sie dafür 15 € und wollen eher das gesamte Programm für 65 € verkaufen. Es ist keine Waage weit und breit im Hotel zu finden.

Der Shuttle Service nach Antalya kostet 5€ pro Person das kenne ich aber anders als Service in den Anderen Hotels in der Umgebung wie Delphin Palace ist das all inklusive. Eher ein Auto Mieten kostet 40€ aber nicht viel Tanken den 10 € langen bis nach Antalya und zurück.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die kleine blau Rutsche für die klein Kinder im Aquapark ist kaum Bewässert so das man kaum die Treppen Hochlaufen geschweige den Rutschen kann. Der Boden rund um das Becken im Aquapark bei den Kinderrutschen ist so überschwemmt mit Wasser das man da ausrutschen kann. Trotz Beschwerde wurde es nur 1 mal weggewischt. Im Amphitheater bei der Mini Disco wurden jeden Abend bis wir uns beschwert haben 2 * 2000 W Scheinwerfer eingeschaltet so das die Kinder die davor Tanzen oder die Treppe hoch laufen sich mehr als nur die Hand verbrennen konnten. Auf der Bühnen im Amphitheater wurde trotz Beschwerde jeden Abend die 2 Boxen Links und Rechts eingeschaltet. Die Boxen sind größer als die Kinder die da Tanzen und wenn sie El Tren machen laufen sie davor herum. Im Kinder Pool vor dem Mini Club fehlen Fliesen die Flächen sind so groß wie 2 DIN A4 Blätter auch da wurde nix geändert nach unserer Beschwerde. (Verletzungsgefahr !) Ich würde gerne mal den PH wert vom Kinder Pool vor dem Mini Club wissen den als unsere Kinder das Wasser geschluckt haben oder getrunken hatten alle starken Husten und mussten zum Doktor vom Kollegen der kleine war sogar 1 Tag im Krankenhaus. Es sind nun mal Kinder und die nehmen einiges zu sich was sie nicht sollten. Im Mini Club waren alle Bobbycars ohne Griff. Das Karussell im Mini Club fehlt auf dem äußeren Stange der Griff so das überall Rost sichtbar war. Die Rutsche im Mini Club ist zu heiß die Kinder konnten nicht Rutschen. Der Traktor im Mini Club war die Antriebskette kaputt so dass man es Manuel anschieben musste. Die Spielzeug Auswahl im Mini Club ist nicht erwähnenswert. Die Ausgehangenen Animations Zeiten stimmen vorne und hinten nicht mit dem Animations Plan der Animateure Die Zeiten der Animation sind für Familien mit Kindern nicht genießbar den z.B. 10:30 Morning Gym 11:00 Volleyball 11:30 Water Polo 16:30 Step Aerobic 16:30 Volleyball 16:30 Fussball Unsere Frauen wollen Aerobic etc. Und wir Männer wollen Volleyball etc. Und wer passt auf die Kinder auf? Die Animationen laufen alle fast zur gleichen zeit an so das es zu wenigen Teilnehmern kommt und wobei man doch weis das es mit mehreren mehr spaß macht. An allen Bars auf dem Gelände fehlt es an Auswahl Möglichkeiten wie z.B. Backgammon, Okey oder Karten. Es fehlt am Strand Musik auch an den Pools ist nix zu Hören außer an der Pool Bar.