Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Noch nie haben wir so einen schlechten Service in einem 5 Sterne Hotel bekommen. Die ganze Organisation ist ein reines Chaos. Der eine Mitarbeiter weiss nicht, was der andere Mitarbeiter getan bzw. mit dem Gast besprochen hat oder es werden Vereinbarungen vergessen... In jedem 5-Sterne Hotel wird englisch gesprochen, an der Rezeption sprechen nur der Dogan und der Can englisch. Ansonsten sprechen nur sehr wenige einzelne Mitarbeiter im Hotel ein klein wenig englisch. Frau Seda Yilmaz von der Guest Relation spricht deutsch und englisch. Das Essen am Buffet ist zum Teil verkocht und pfade, es fehlen sogar Schilder oder diese werden falsch platziert. Man weiss nicht wirklich was man aus dem Buffet genommen hat. Auch das Angebot für Vegetarier ist eher mager. Am letzten Tag unseres Aufenthalts haben wir den Operation Manager per Zufall gefunden und bei einem langen Gespräch diverse Probleme geschildert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ali N |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Ali, es tut uns ausfürhlich leid das Sie İhren Urlaub nicht geniesen konnten. Viele von unserem Personal sprachen wenig Deutsch und auch Englisch, das Problem wurde allerdings im grosen behoben und neues Personal mit guten Sprachkentnissen eingestellt. Auch wurden verschieden Kurse für unser Personal geöffnet wie z.B Deutsch und Englisch für die weiterbildung. Das Büfee wurde auch erneuert und vervielfaeltigt. İn den kommenden Tagen wird auch das Vegetarien Büfee vervielfaeltigt. Ausserdem speziel für diabetiker und glutenfreie gerichte vorbereitet. Wir würden uns sehr freuen Sie naechtes Jahr in besseren umstaenden wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Seda YILMAZ SÖYLER
Hotels in der Nähe von Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA
Beliebte Hotels in Türkische Ägäis
Beliebte Hotels in Türkei
