Royal Teos Thermal Resort Clinic & SPA

Sehr geehrte Frau Lisa und Sehr geehrter Herr Burak, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke und Meinung über unser Hotel auf Holidaycheck mit uns und anderen Urlaubern zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, deshalb haben wir mit großen Bedauern gelesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollstens Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Alle von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an unser Management weitergeleitet. Unsere Check-In Zeit ist ab 14:00 Uhr wie weltweit und unsere Check-In Zeit von unserem Hotel steht auch auf unsere Hotelbeschreibung. Ein früher Flug und ein vorzeitiges Ankommen im Hotel heißt nicht gleich, dass man sein Zimmer bei Ankunft sofort beziehen kann. Wir sind stets bemüht die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten, damit der Gast, unabhängig von der Checkinzeit, sobald wie möglich sein Zimmer beziehen kann. Jeden Tag werden alle Zimmer in unserem Hotel gereinigt und neu ausgestatten, die Bettwäsche werden alle 2 Tage gewechselt, die Tücher werden jeden Tag gewechselt, die Minibars werden inspiziert und passend zum Konzept mit Soft Getränken aufgefüllt. Jede Etage und jeder Bereich (Außen und Innenbereiche) hat sein eigenes Hygienepersonal sowie Management und werden täglich mehrmals gesäubert. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere Speisen nicht zusagen konnten, daran arbeiten unsere Köche doch stets an abwechslungsreichen und geschmackvollen Gerichten. Unsere Küche ist die beliebte Abteilung in unserem Hotel. Mit unseren unterschiedlichen Buffetmottos versuchen wir unseren Gästen eine große Vielfalt anzubieten. Wir bedanken uns auch, dass Sie bei unserer Entwicklung mitgemacht haben und möchten Ihnen mitteilen, dass wir uns auf ein Wiedersehen freuen werden. Mit freundlichen Grüssen Euphoria Aegean Resort & Spa