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Isabelle (51-55)
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Top Winterurlaub und Silvesterabend
6,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Nachdem wir im September 2015 schon im Hotel waren, können wir nur positives Berichten. Es wurde nach den vielen Kritiken am Anfang sehr viel geändert. Es wurde im Bereich Freundlichkeit des Personals, der Servicekräfte und vor allem an der Rezeption gearbeitet. Wir müssen sagen, die Leute sind kaum wieder zu erkennen. Man weis inzwischen, dass Freundlichkeit sehr viel ausmacht. Ein grosses Lob an das Management. Der Silvesterabend war auch einfach nur super. Das über die Winterzeit das Speisenangebot reduziert wird, sollte eigentlich auch jedem klar sein. Selbst die kleinere Auswahl an Speisen reicht vollkommen aus um satt zu werden. Einziger Wermutstropfen ist, dass das Animationsteam mit Richy, Michael, Stevie und Kathya nicht mehr da sind. Aber auch die anderen haben einen guten Job gemacht. Danke an Alex (Aleko), Baris, Ucha und Serkan. Dank auch an die Servicekräfte Melissa und Pinar. Ihr seit super. Auch die Gästebetreuung mit Erdem, Filiz und Fehime haben immer ein offenes Ohr für die Sorgen, Reklamationen und Nöten der Gäste. Super. Das Hotel befindet sich aktuell auf dem richtigen Weg. Unterstützen Sie die Menschen vor Ort, indem sie Ihre Beschwerden sachlich und fachlich an der Gästebetreuung vortragen. Es wird für jedes Problem eine Lösung gefunden werden. Danke für einen schönen Urlaub.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabelle
    Alter:51-55
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Isabelle, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Royal Taj Mahal Hotel . Wir freuen uns sehr , dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Bei jeglichen Fragen können Sie uns jederzeit persönlich anschreiben (gr@royaltajmahal.com). Mit freundlichen Grüssen Ihre Guest Relation und das Management des Royal Taj Mahal